Центр поддержки kilbil

To Kaiten

Как отправить имейл-рассылку

ШАГ 0. Для того чтобы отправлять имейл-рассылки необходимо создать аккаунт в Unisender и подключить его к kilbil.

Как подключить имейл-рассылки


ШАГ 1. В Личном кабинете Unisender создайте Шаблон письма.

В разделе Рассылки → Мои Шаблоны → Нажмите Создать Шаблон письма.

Вы перейдете в интерфейс создания шаблона письма:

  • Укажите Название (его не видно клиентам)

  • Тема письма (заголовок письма)

  • Выберите способ создания шаблона письма (рекомендуем Блочный редактор).

Создайте Шаблон, перетаскивая готовые блоки (слева). Нажмите Сохранить.

Название шаблона, тему и сам шаблон письма можно менять. Создайте разные шаблоны под разные ситуации.

Переходите к отправке имейл-рассылки в Личном кабинете kilbil.


ШАГ 2. В Личном кабинете kilbil откройте раздел CRM (система управления клиентами) → Рассылки и нажмите Создать рассылку +.


ШАГ 2. Заполните открывшуюся форму:

► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

► При необходимости свяжите рассылку с Акцией.

► Добавьте канал отправки Имейл.

Выбор канала отправки - элекронная почтв

Выбор канала отправки - элекронная почтв

► Введите имейл отправителя (ваш).

► Введите Имя отправителя (ваше).

► Выберите Шаблон (шаблоны подтянутся из Unisender).


ШАГ 3. Выберите Клиентов для рассылки.

► Нажмите кнопку Выбрать клиентов.

► В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты.

Как отобрать и сегментировать клиентов

После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать.

Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.


ШАГ 4. Отправьте рассылку или запланируйте дату и время отправки для отложенной рассылки.

► Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления клиентами) → Рассылки.

Если вы отредактировали Шаблон письма в Unisender до момента отправки рассылки, есть вероятность, что изменения не успеют прогрузиться на стороне системы Unisender.

После редактирования Шаблона письма рекомендуем отложить рассылку на более поздний срок.

► После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и Отправить.

После нажатия кнопки "Отправить" рассылка будет поставлена в очередь отправки, сообщения будут отправляться постепенно.

Не отправляйте рассылку заново! Дождитесь завершения отправки

Если вы запланировали Отложенную рассылку, то рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

Проверьте ограничение в "Графике отправки сообщений" (Раздел Настройки → Общие настройки → График отправки сообщений).

Если ограничение выставлено, то сообщения из рассылки прекратят отправляться в указанное время. Те сообщения, которые не успеют уйти клиентам до "часа тишины", будут отправлены на следующий день. Если требуется круглосуточная отправка сообщений, установите график отправки с 00:00 до 00:00.