Технические ограничения в сообщениях

Требования к сообщениям при отправки пуш-рассылок клиентам с электронной картой wallet

Название рассылки — запрещено добавлять смайлики (внутреннее поле, не отправляется в рассылках клиентам)
Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки

Требования к сообщениям при отправки рассылок в мессенджеры Max, Telegram

Название рассылки — запрещено добавлять смайлики (внутреннее поле, не отправляется в рассылках клиентам)
Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки
Вес картинки — до 5 Мб
Размер картинки (для Пакета "Мессенджеры. Пакет Маркетинг"): квадратная — до 1080х1080рх; горизонтальная — до 1280х720рх

Требования к сообщениям при отправки СМС-рассылок

Название рассылки — запрещено добавлять смайлики (внутреннее поле, не отправляется в рассылках клиентам)
Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки
Тарификация по отправке СМС зависит от количества символов

1 СМС = 70 символов на кириллице/160 символов латинскими буквами

Если длина сообщения составляет больше указанного числа символов, то такие сообщения тарифицируются как несколько СМС, за каждое из которых снимается отдельная плата оператором.

Для передачи длинного сообщения оно "разбивается" на несколько СМС, и в каждое СМС добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение. В этом случае максимальная длина каждой СМС в этом случае становится 67 символов для нелатинских и 153 для латинских букв.

Часть символов, к примеру «№`» не относятся к латинским, поэтому сообщения, содержащие подобные символы, кодируются, как сообщения с нелатинскими символами. Также существуют некоторые спецсимволы, для кодирования которых используются всегда 2 символа — это «{}[]^~\|€».

Требования к сообщениям при отправки пуш-рассылок в мобильные приложения от kilbil

Название рассылки — запрещено добавлять смайлики (внутреннее поле, не отправляется в рассылках клиентам)
Заголовок сообщения. Максимальное количество символов — 50
Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки
Для диплинков (ссылок на акцию или страницу приложения внутри моб. приложения) ограничений нет. Они формируются автоматически при отправке рассылки
Формат картинки: JPEG или PNG (если нужно изображение с прозрачным фоном)
Вес картинки — до 5 Мб
Соотношение сторон картинки — 2:1 (для iOS и Android)

Требования к сообщениям при отправки пуш-рассылок в другие приложения (push webhook)

Название рассылки — запрещено добавлять смайлики (внутреннее поле, не отправляется в рассылках клиентам)
Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки
Дополнительные ограничения со стороны самого канала (узнайте заранее у специалиста ответственного за интеграцию)

Требования к ссылкам в тексте сообщений

Максимальная длина внешней ссылки — 500 символов

Для сокращения ссылки воспользуйтесь функцией Сократить ссылки в тексте

После нажатия "Сократить ссылки в тексте"