Аннулирование баланса и суммы покупок

• Зайдите в Меню: CRM (система управления клиентами) - Клиенты

• Найдите нужного клиента: по имени/фамилии, номеру телефона, ИД или номеру карты (номер телефона указываем через “7” без указания “+”)

• Нажмите Применить

• Отметьте галочкой нужного клиента

• Провалитесь в карточку Клиента

• В Блоке "Баланс и история покупок" нажмите на Аннулировать баланс и сумму покупок

Аннулирование баланса и суммы покупок по клиенту

• В открывшемся окне подтвердите операцию обнуления

• Нажмите Аннулировать

Внимание! Это необратимая операция!

После этого:

• Сумма покупок Клиента и баланс бонусов обнулятся

• В истории операций будет отражена ручная операция по аннулированию (ее можно посмотреть во вкладке "Операции" в Карточке Клиента)