Дарить бонусы на День рождения только тем, кто покупал в течение года. Триггер
Отправка поздравлений с Днем рождения покупателям — это важный и эффективный инструмент для развития бизнеса.
Используя автоматизированные триггерные цепочки для отправки таких сообщений, вы сможете эффективно поддерживать контакт с клиентами и увеличивать их ценность для вашего бизнеса.
Что будет делать система:
проверять количество покупок каждого зарегистрированного в лояльности покупателя за последний год;
проверять наличие информации о дате рождения клиента;
начислять подарочные бонусы;
автоматически отправлять покупателям - именинникам сообщение, мотивирующее прийти и потратить бонусы.
Как создать такую Триггерную цепочку
Пример настройки:
Отправляем поздравление с Днем рождения и дарим бонусы клиентам, совершившим более одной покупки за календарный год. Покупателю будет начислено 1000 бонусов, сроком действия 15 дней (бонусы можно потратить за 7 дней до и после дня рождения). Начисление пройдет за 7 дней до Дня рождения.
Шаг 1. Добавьте новую триггерную цепочку.
В Личном кабинете kilbil зайдите в раздел Маркетинг → Триггеры.
Нажмите кнопку "Добавить триггер +".
В открывшемся окне введите Название триггера.
Выберите Тип запуска "Выполнение по особой дате".
Тип запуска – это то, с чего начинается действие триггерной цепи.
Нажмите Добавить.
Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно ее настройки.
Шаг 2. Настройте блок с основными ограничениями.
Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
Статус клиента. Оставьте пустыми.
Особая дата. Выберите "День рождения".
Максимальное количество применений — не заполняем в этом примере.
Максимальное количество применений для клиента — не заполняем в этом примере.
В поле "За период" выберите "За все время".
В "Выполнять триггер за N дней до специальной даты" пропишите 7.
Нажмите Сохранить.
Блок с основными ограничениями для триггера "Бонусы на День рождения тем, кто покупал в течение года"
Шаг 3. Настройте блок с основными ограничениями.
1. Создайте Условие
Нажмите зеленую кнопку Добавить условие. Нажмите курсором на зеленый блок и выберите значок карандаша.
Внутри Условия выберите:
► Тип условия = Накопленный объем покупок
► Период = С начала текущего календарного / Год
► Тип сравнения = Количество покупок / Больше или равно / 1
► Нажмите Сохранить
2. Создайте Действие
Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие. Нажмите курсором на фиолетовый блок и выберите значок карандаша.
Внутри Действия выберите:
► Тип действия = Начислить бонусы / Фиксированная сумма / 1000
► Срок действия = Действует дней с момента начисления / 15
► Нажмите Сохранить
3. Создайте Сообщение
Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. Нажмите курсором на черный блок и выберите значок карандаша.
Внутри Сообщения выберите:
► Добавить канал + → Пуш Телеграм (можно выбрать любой канал отправки, который у вас настроен)
Подробнее о возможных каналах отправки сообщений в статье Каналы коммуникации с клиентами
Важно!
Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста рассылки.
► Нажмите Сохранить
4. Соедините блоки между собой линией:
Блок Старт с Условием. Наведите курсор на блок Старт, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Условие.
Условие с Действием через элемент "Да". Нажмите на элемент "Да" в блоке Условие мышкой и протяните линию до блока с Действием.
Действие с Сообщением. Наведите курсор на блок Действие, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Сообщение.
Итоговый результат:
Готовая триггерная цепочка "Бонусы на День рождения тем, кто покупал в течение года"
Шаг 4. Активируйте триггерную цепочку.
В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение "Активен".
Нажмите Сохранить.