Как блокировать/ разблокировать клиента

Клиенты блокируются автоматически при срабатывании антифрод-защиты.

Заблокирован. Клиент не может пользоваться привилегиями по Программе лояльности, не начисляются бонусы, не действуют скидки, нельзя воспользоваться бонусами, сами бонусы остаются на балансе.

Активирован. Клиент может пользоваться всеми привилегиями по Программе лояльности.

Статусы клиентов (статусы регистрации)

Заблокировать или наоборот разблокировать клиентов можно также в Личном кабинете.

Зайдите в Меню: CRM → Клиенты. Здесь отображаются все ваши клиенты.
Найдите нужного клиента: по имени/фамилии, номеру телефона, ИД или номеру карты (номер телефона указываем через «7» без указания «+») Как найти клиента по номеру телефона/ по карте/ по ФИО/ по ID
Нажмите Применить
В Блоке Клиент измените статус клиента на Заблокирован (для блокировки) / на Активирован (для разблокировки)
Нажмите Сохранить