Как работать с картами Телеграм
Первый визит. Клиент ранее не был зарегистрирован в Программе лояльности
Шаг 1. Продавец рассказывает клиенту о преимуществах Программы лояльности и предлагает оформить электронную карту в Телеграм.
Шаг 2. Клиент считывает кьюар-код с ссылкой на бота, переходит в Телеграм и далее следует подсказкам бота в приложении Телеграм на своем телефоне.
Как превратить любую ссылку в кьюар-код
Шаг 3. Нажимает «Отправить номер телефона», далее «Поделиться контактом».
Старт получения карты в Телеграм
Так вы пройдете регистрацию в системе лояльности.
Шаг 4. Чтобы создать электронную карту нажмите на кнопку «Активировать», а затем «Запустить».
Шаг 5. Заполните анкету регистрации и нажмите кнопку «Отправить».
Анкета в Телеграм. Поля можно менять через «Конструктор анкет»
Можно использовать типовую анкету или изменить её под свои потребности.
Список, порядок и обязательность вопросов в Анкете можно изменить. Для этого перейдите в Личный кабинет kilbil в раздел Меню: Настройки → Конструктор анкет → Электронная анкета Телеграм.
Для изменения типовой анкеты необходимо подключить опцию «Конструктор анкет».
Шаг 6. Если все прошло успешно, у клиента появятся кнопки «Навигация» и «Моя карта».
Шаг 6. Для того чтобы воспользоваться картой, надо нажать на кнопку «Моя карта».
Если клиент ранее был зарегистрирован в Программе лояльности, но у него нет электронной карты Телеграм
Шаг 1. Покупатель также переходит по ссылке в Телеграм-бот и далее следует подсказкам бота в приложении Телеграм на своем телефоне.
Шаг 2. Нажимает «Отправить номер телефона», далее «Поделиться контактом».
Анкетные данные заполнять не потребуется.
Если номер телефона уже был в вашей базе, но «Не активирован», внизу будет кнопка «Активировать». В открывшемся окне заполнить анкету. Нажать Отправить.
Шаг 3. Если все прошло успешно, у клиента появятся кнопки «Навигация» и «Моя карта».
Для того чтобы воспользоваться картой, надо нажать на кнопку «Моя карта».
Воспользоваться электронной картой Телеграм
Алгоритм действий на кассе:
Шаг 1. Покупатель открывает на телефоне приложение Телеграм. Находит бота.
Шаг 2. Нажимает на кнопку «Моя карта».
Откроется окно с кьюар-кодом.
Шаг 3. Считайте кьюар-код в чек сканером или камерой моб. приложения Кассир kilbil.
Далее применяются скидки и акции по программе лояльности, копим, списываем бонусы. Завершаем покупку как обычно.
Внимание! Срок жизни кьюар-кода ограничен: он действует 5 минут.
По истечению этого времени код будет недействителен. Надо нажать снова на кнопку «Моя карта».
1. Если на кассе неверно установлено время, например, опережает на 10 минут, то кьюар-код работать не будет. Исправьте настройки времени на кассе.
2. Касса должна быть оборудована 2D-сканером (позволяет читать двумерные и datamatrix коды). Если у вас есть сканер для маркировки "Честный знак"/ чтения акцизных марок, такой сканер подойдет для считывания кьюар-кода карты. Убедитесь, что ваш сканер может сканировать с экрана телефона.