Как работать с картой лояльности из приложения
Как работать с картой лояльности из мобильного приложения бренда, разработанного kilbil
Подробнее о том, как сделать Мобильное приложение для своего бизнеса на нашем сайте.
Шаг 1. Клиент скачивает приложение на телефон
Чтобы пользоваться мобильным приложением вашего магазина, покупателю нужно в начале его скачать в AppStore, Google Play, Huawei AppGallery или RuStore.
Это можно сделать поиском в магазине приложений в телефоне по названию вашего магазина, перейти по ссылке или навести камерой на кьюар-код на листовке, размещенной у кассы.
Вариант промо-листовки моб. приложения
В админ-панели управления моб. приложением можно создать готовые промоматериалы для точек продаж: листовки с кьюар-кодом на ваше приложение и вашим логотипом.
Рекомендуем разместить листовку/кьюар-код в видимой для покупателей зоне ваших магазинов. Подробнее в этой статье.
Шаг 2. Клиент авторизуется в приложении
Когда приложение скачано, клиент может зайти в приложение, поизучать его.
Но чтобы воспользоваться привилегиями Программы лояльности, нужно пройти регистрацию.
Активация карты лояльности в приложении
Клиент вводит свой номер телефона. Нажимает галочку согласия. Далее нажать Получить код.
На указанный номер придет СМС с кодом или будет осуществлен Звонок на номер (зависит от настроек приложения).
Ввести пин-код из СМСМ или последние 4 цифры номера, с которого был осуществлен звонок. Нажать Продолжить.
Клиент заполняет данные. Нажимает Зарегистрироваться.
Если клиент ранее был зарегистрирован в вашей Программе лояльности, его данные подтянутся в приложение, вводить их заново не придется.
Если ранее была заполнена только часть анкеты (к примеру, вы сейчас собираете email, а раньше не собирали), то клиенту будет предложено дозаполнить недостающие поля.
По умолчанию в приложении настроена типовая анкета. Если нужно настроить поля по своим требованиями, подключите Конструктор анкеты приложения. Эта опция позволяет изменить типовую анкету при регистрации, собирать дополнительные данные. Подробнее о конструкторе электронной анкеты Мобильного приложения.
Шаг 3. Воспользоваться картой лояльности из приложения
Алгоритм действий на кассе:
Добавить товары в чек на кассе как обычно.
Покупатель открывает приложение → нажимает на карту на главном экране или в Моя карта → на экране телефона появится кьюар-код.
3. Считайте кьюар-код сканером. Карта автоматически добавится в чек → Применятся скидки, можно накопить или списать бонусы.
Завершите покупку как обычно.
Важно! Код действует 5 минут!
Код действует 5 минут. По истечению этого времени код будет недействителен. Для применения карты в чек нажмите "Обновить код".
Если на кассе неверно установлено время (к примеру, опережает реальное время на 10 минут), то карта не сработает. Необходимо исправить настройки времени на кассе.