Как работать с отзывами в моб. приложении

Раздел "Отзывы"

на примере Демо-версии приложения kilbil.

Зайдите в админ-панель мобильного приложения.

В разделе Отзывы есть два подраздела:

1. Мобильное приложение;

2. App Store и Google Play.

Мобильное приложение

В разделе "Отзывы из мобильных приложений" отображаются отзывы, которые покупатели оставили через мобильное приложение.

В этом разделе можно:

1. Увидеть все оставленные отзывы покупателей;

2. Фильтровать отзывы;

3. Открыть подробное описание отзыва.

Отзывы из мобильных приложений

Откройте подробное описание отзыва, нажав на ИД отзыва.
Внутри отзыва вы можете:

1. Изменить статус отзыва (Новый, В работе, Закрыт);

2. Увидеть информацию о клиенте (ИД клиента, Имя клиента), который оставил отзыв;

3. Увидеть оценку по пятибалльной шкале (в виде звезд);

4. Увидеть историю отзыва;

5. Увидеть дату отзыва;

6. Просмотреть текст отзыва.

Внутри отзыва

С помощью отзывов в приложении вы сможете выстроить диалог с покупателями и своевременно реагировать на проблемы и предложения клиентов.

App Store и Google Play

В разделе отображаются отзывы покупателей из App Store и Google Play о приложении. Вы можете:

1. Фильтровать отзывы;

2. Открыть подробное описание отзыва.

Отзывы покупателей из App Store и Google Play

Откройте подробное описание отзыва, нажав на ИД отзыва.

Внутри отзыва вы можете:

1. Изменить статус отзыва (Новый, В работе, Закрыт);

2. Увидеть оценку по пятибалльной шкале (в виде звезд);

3. Увидеть историю отзыва;

4. Увидеть дату отзыва;

5. Просмотреть текст отзыва.

Внутри отзыва из App Store и Google Play

Отзывы в App Store и Google Play помогают вашему приложению становиться лучше. Анализируя их, наша команда дорабатывает или разрабатывает новые функции приложения под нужды ваших клиентов.