Как сегментировать покупателей при активации электронной карты Wallet
Клиент выпускает электронную карту → попадает в базу клиентов с уже присвоенным ему тегами → ваша база клиентов сегментируется еще на старте!
Для каких задач можно применять:
Размечать по городу/региону
Источник регистрации: страница сайта, соцсеть1, соцсеть2..
Откуда узнали, по рекомендации какого блогера пришли
Какие бренды предпочитает
Какие живут домашние животные
Размер одежды или обуви
Любимые магазины
и др.
Подробнее про сегментацию базы клиентов рассказываем в статьях по закрепленной ссылке.
Пример. Клиент скачивает электронную карту и сразу указывает, какие домашние животные обитают у него дома. Это поможет сразу отнести клиента к категории «собачники», «кошатники» и так далее. И отправлять более релевантные рекламные предложения и акции.
Это можно настроить через «Конструктор анкет»: в анкету добавляются дополнительные вопросы и покупателям присваиваются определенные теги при регистрации в wallet с учетом их ответов на эти вопросы.
Шаг 1. Для начала нужно создать группу тегов «Питомцы» в разделе Меню: CRM (система управления клиентами) → Теги. Как работать с тегами рассказываем в статьях по закрепленной ссылке.
Теги "Питомцы"
Шаг 2. Откройте раздел Меню: Настройки → Конструктор анкет → Электронная анкета (wallet) и нажмите Добавить поле.
► В выпадающем списке выберите вопрос «Теги, выбор нескольких».
► Наведите на поле мышкой и нажмите на «карандаш». Откроется настройка вопроса.
►Укажите параметр вопроса = Сделать вопрос обязательным.
► Введите формулировку вопроса в поле «Вопрос». Таким вопрос увидит клиент.
► Далее в выпадающем списке выберите группу тегов «Питомцы», созданную на предыдущем шаге.
► Заполните значения в табличной части «Значение, ИД, Тег» через выпадающий список. Данные подставятся автоматически.
► Добавляйте строки кнопкой «Добавить».
► Нажмите Сохранить.
Вопросов может быть несколько. И при заполнении ответов на эти вопросы, клиент будет сразу размечаться указанными тегами в вашей базе данных.
Аналогично можно настроить разметку клиентов #тегами:
По городу/региону (выбор один из списка)
Размер одежды или обуви (выбор один из списка)
Какие бренды предпочитает (выбор нескольких из списка)
Любимые магазины (выбор нескольких из списка)
Предпочтения вкусов табака (выбор нескольких из списка)
и др.
Как настроить привязку регистрации через wallet к конкретному магазину рассказываем в этой статье.
Как создать для каждого блогера уникальную ссылку на карту wallet рассказываем в этой статье.
Как настроить бонус за регистрацию электронной карты wallet из конкретного источника рассказываем в этой статье.