Корректировка бонусов через файл Excel
Корректировка бонусов через файл Excel пригодится в случаях:
Нужно массово начислить бонусы клиентам по списку (например, поощрить за оставленные отзывы)
Нужно массово скорректировать бонусы клиентам
Нужно массово обнулить бонусы клиентам
После корректировки бонусов (с плюсом или минусом) можно посмотреть историю операций через раздел CRM (система управления клиентами) → Операции.
Зайдите в раздел CRM (система управления клиентами) → Клиенты.
Нажмите на кнопку Импорт → Начислить бонусы.
Скачайте Шаблон файла для начисления баллов.
Зайдите в раздел CRM (система управления клиентами) → Клиенты.
Нажмите на кнопку Импорт → Начислить бонусы.
Для загрузки выберите заполненный ранее шаблон.
Нажмите Загрузить.
A) Номер телефона
Номер телефона, заполняется в формате 79ХХХХХХХХХ.
B) Баркод карты
Полный баркод карты, нанесенный на магнитную полосу или зашитый в штрих-коде карты (то, что считывается сканером или ридером).
Ограничение: максимум 100 символов.
С) Номер карты (короткий)
Короткий номер карты. Обычно он нанесен в виде номера на пластиковую карту.
Может быть равен баркоду карты.
D) Сумма начисления
Сумма бонусов к начислению/ списанию (со знаком минус). Обязательное поле.
E) Бонусы действуют ДО
Если начисляемые бонусы должны быть сгораемыми, то укажите дату сгорания в формате дд.мм.гггг.
F) ИД торговой точки
Если необходимо привязать эту операцию к торговой точке, укажите ИД торговой точки. Посмотреть ИД Торговой точки можно посмотреть в разделе Справочники → Торговые точки.
G) Комментарий к начислению
Поле Комментарий заполняется в свободной форме, до 200 знаков. Эта информация будет отражаться в Истории операций.
Для списания бонусов через файл Excel проделайте все те же шаги, что указаны выше.
В разделе Клиенты, нажмите на кнопку Импорт → Начислить бонусы и Скачайте шаблон для начисления бонусов.
A) Номер телефона
Номер телефона, заполняется в формате 79ХХХХХХХХХ.
B) Баркод карты
Полный баркод карты, нанесенный на магнитную полосу или зашитый в штрих-коде карты (то, что считывается сканером или ридером).
Ограничение: максимум 100 символов.
С) Номер карты (короткий)
Короткий номер карты. Обычно он нанесен в виде номера на пластиковую карту.
Может быть равен баркоду карты.
D) Сумма начисления
В столбце Сумма начисления укажите сумму с минусом. Обязательное поле.
G) Комментарий
Поле Комментарий заполняется в свободной форме, до 200 знаков. Эта информация будет отражаться в Истории операций.
Зайдите снова в Клиенты, на кнопку Импорт → Начислить бонусы → выберите файл (созданный на предыдущем ШАГЕ 2) → Нажмите Загрузить.
Зайдите в личный кабинет kilbil, перейдите в раздел Клиенты → выберите Клиентов по фильтрам или оставьте всех → поставьте галочку "Выбрать всех по фильтру" → нажмите на кнопку Экспорт → Подготовить файл.
После того как файл с Клиентами будет готов, его можно скачать в "Колокольчике". Скачайте файл с клиентами и их балансами.
В разделе Клиенты, нажмите на кнопку Импорт → Начислить бонусы и Скачайте шаблон для начисления бонусов.
A) Номер телефона (в формате 79ХХХХХХХХХ)
Скопируйте столбец с номерами телефонов из файла с текущими балансами клиентов, выгруженного на ШАГЕ 1.
D) Сумма начисления
Скопируйте столбец с балансами клиентов из файла с текущими балансами клиентов, выгруженного на ШАГЕ 1, и укажите значение со знаком минус.
G) Комментарий
Поле Комментарий заполняется в свободной форме, до 200 знаков. Эта информация будет отражаться в Истории операций.
Зайдите снова в Клиенты, на кнопку Импорт → Начислить бонусы → выберите файл (созданный на предыдущем ШАГЕ 3) → Нажмите Загрузить.