ЛК kilbil Updates. Релиз №34 от 01.04.2025

Новый функционал

✅ Теперь считаем "Частоту покупок".

Частота покупок = Количество покупок за период с указанием клиента в чеке/ Количество уникальных покупателей за этот период

Чем больше частота покупок, тем выше шанс удержать покупателей.
Рост числа покупок - способ повысить LTV. Существует два способа вырастить прибыль от текущих клиентов: повысить средний чек или увеличить частоту покупок.

Частоту покупок можно мониторить через "Статистику". В отчете также доступно сравнение с предыдущим периодом.

Частота покупок считается только по покупкам с указанием клиента в чеке.

✅ В аналитику добавили отбор по "сегментам клиентов". Уже доступно в отчете "Статистика".

Для каких задач применять?

Например, с помощью сегментов можно анализировать поведение и метрики:

Сегмент "Клиенты с моб. приложением"
Сегмент "Средний чек от 100 до 300 р."
Сегмент "Покупали товар бренда NNN"
Сегмент "Женщины старше 30 лет, средний чек выше 1000 р."
Сегмент "Мужчины, покупали товары категории XXX"
и пр.

✅ В “Акциях” с типом “При действиях клиента” теперь можно учитывать промокод, введенный клиентом на этапе регистрации в Программе лояльности.

Как применять?

Вы раздаете листовки на улице. На листовке указано промокод, по которому новому клиенту +500 бонусов при регистрации по промокоду 500NEW.

В kilbil настраиваете промокоды.
Добавляете поле Промокод при получении карты wallet (настраивается через Конструктор анкет, платная опция).
Настраиваете акцию “При действиях клиента”, настройка ограничений - Действия с клиентом - подключение к Wallet, условие = Промокод 500NEW, действие = подарить 500 бонусов.

Аналогично можно настроить настроить механики с промокодами в следующих ситуациях:

раздача листовок в соседних заведениях
промокоды для блогеров

Доп. поля в анкете настраиваются через Конструктор анкет (платная опция).

✅ В Личный кабинет добавили форму запроса документов для бухгалтерии (актов сверки, счетов, УПД).

Перейдите в раздел Профиль → Тарифы и опции. В блоке Заказ документов нажмите Запросить документы. Вы будете направлены на форму для заказа документов. Запросы обрабатываются в течение 1 рабочего дня.

Кнопка также доступна в верхнем правом углу страницы, где указан Ваш ИД (если у пользователя выбран Плательщик):

Кнопка «Запросить документы» при нажатии на Профиль в правом верхнем углу

Доработано

✅ Клиенты теперь выгружаются в файл формата CSV.

Формат CSV гарантирует корректное скачивание и отображение данных вне зависимости от системных настроек на вашем устройстве.

✅ Внесли изменения в раздел «Клиенты»:

Теперь по умолчанию в таблице отображены метрики: «Средний чек» и «Количество покупок».
«Статус накопительной механики» больше не выводится по умолчанию. Вывести данные в таблицу можно в любой момент, нажав на «шестеренку» в левом углу.

✅ Доработали отбор по «ценности клиента» в «Операциях» и «Клиентах».

Теперь работает корректно (а именно в сочетании со статусом клиента по данным RFM-анализа). Можно выбирать несколько статусов и значений внутри каждого сегмента.

✅ Доработали фильтры в разделе «Триггеры»:

Все фильтры доступны на главной. Раньше некоторые фильтры применялись через отдельную кнопку.
Реализован поиск по ИД триггера.
Доработан визуал.

✅ Переименовали переменные в «Шаблонах чека». Стало понятней.

Вместо «Сумма покупок для получения следующего статуса» → «Сумма покупок для следующего уровня»
Вместо «Сумма покупок необходимая для получения следующего статуса» → «Осталось купить до следующего уровня»
Вместо «Расчетный статус в следующем месяце» → «Уровень клиента в следующем месяце»
Вместо «Следующий статус» → «Следующий уровень»
Вместо «Текущий статус клиента» → «Текущий уровень клиента»
Вместо «Баланс килента» → «Баланс клиента».

Исправлено

✅ Исправили ошибку сохранения текста в поле «Описание» в «Программе лояльности».

Теперь текст сохраняется. В этом текстовом блоке можно коротко описывать условия программы лояльности для клиентов. В поле можно вводить текст до 500 символов.

✅ Исправили ошибку, при которой у покупателей отображались сгоревшие бонусы в текущем бонусном балансе.

Частично сгоревшие или начисленные вручную бонусы отображались как активные. Исправили, теперь отображается актуальный баланс бонусов.

✅ Исправили ошибку расхождения времени UTC.

Если настройки времени на торговой точке и в системе отличались, начисление бонусов срабатывало с задержкой. Исправили, время синхронизировано.

✅ Исправили ошибку сохранения шаблона при создании новой особой даты.

Теперь при создании новой особой даты в программе лояльности выбранный шаблон сохраняется корректно.

✅ Исправили ошибку, при которой при удалении прав на раздел у пользователя оставался доступ.

Теперь при удалении прав на раздел, пользователь теряет доступ ко всему функционалу.

✅ Исправили ошибку доступа к клиентам других торговых точек.

Пользователь с ограниченными правами мог через поиск по номеру телефона находить клиентов из недоступных ему торговых точек. Исправили.

Интеграции

✅ Доработали предпросмотр карты Wallet при ее изменении.

Теперь при редактировании лицевой части карты все изменения, включая цвет и изображения, отображаются на примере в режиме реального времени. Можно сразу увидеть, как карта будет выглядеть для покупателя.
Оптимизировали хранение графических изображений для карт Wallet.

✅ Починили работу кнопки "Загрузить" в настройках интеграции с МойСклад.