Центр поддержки kilbil

To Kaiten

Приветственные бонусы

Приветственные бонусы – это поощрение новых клиентов за регистрацию в Программе лояльности. Приветственные бонусы являются одним из способов привлечения новых клиентов и стимулирования их активности

Ограничьте срок действия приветственных бонусов новым клиентам для более эффективного использования этой маркетинговой механики

Как настроить приветственные бонусы через Программу лояльности

► Зайдите в раздел Маркетинг → Программы лояльности и нажмите на Название программы лояльности, условия которой вы хотите изменить.

► В блоке Действия при активации нажмите Добавить.

► В поле Начислить приветственные бонусы (руб.) введите сумму приветственного бонуса.

► В поле Отсрочка начисления приветственных бонусов укажите отсрочку начисления в днях или часах.

Если отсрочка начисления приветственного бонуса не нужна, оставьте поле пустым.

► Настройте приветственное сообщение:

  • Нажмите Настроить рассылку+

  • Выберите одиночный канал или несколько

  • В зависимости от выбранного канала отправки, заполните блоки с текстом рассылки

  • Воспользуйтесь переменными (внизу вы увидите пример текста сообщения)

  • Нажмите Сохранить

  • Выберите Включить сейчас или Отложить (рассылка будет включена позже, изменить можно потом в настройках)

Нажмите

Для работы механики рассылок подключите хотя бы 1 канал для рассылки

Как отправлять рассылки на разные каналы и как подключить каждый из каналов описали в этих статьях:

Как отправлять пуши

Как отправить рассылку в Макс

Как отправить рассылку в Телеграм

Как подключить пуши в мобильное приложение

Как отправлять СМС

Как отправить имейл

► Настройте срок действия приветственных бонусов:

  • В поле Срок действия приветственных бонусов (дней) укажите срок действия приветственных бонусов в днях. Приветсвенный бонус будет действовать указанное количество дней с даты начисления.

  • В поле Дата окончания действия приветственных бонусов можно указать конкретную дату, в которую сгорит приветственный бонус (например, 31.12.2027).

  • Если приветственные бонусы будут без срока действия, оставьте поле пустым.

► Настройте предупреждение о том, что бонусы скоро сгорят:

  • В поле Предупредить о сгорании приветственных бонусов (в днях) укажите за сколько дней до даты сгорания бонусов проинформировать клиентов.

  • Нажмите Настроить рассылку+

  • Выберите одиночный канал или несколько

  • В зависимости от выбранного канала отправки, заполните блоки с текстом рассылки

  • Воспользуйтесь переменными (внизу вы увидите пример текста сообщения)

  • Нажмите Сохранить

  • Выберите Включить сейчас или Отложить (рассылка будет включена позже, изменить можно потом в настройках)

Нажмите

►Нажмите Сохранить изменения в Программе лояльности (кнопка в правом нижнем углу).

Для работы механики рассылок подключите хотя бы 1 канал для рассылки

Как отправлять рассылки на разные каналы и как подключить каждый из каналов описали в этих статьях:

Как отправлять пуши

Как отправить рассылку в Макс

Как отправить рассылку в Телеграм

Как подключить пуши в мобильное приложение

Как отправлять СМС

Как отправить имейл


Как настроить приветственные бонусы через Акцию

С помощью акционных механик можно более тонко настроить приветственные бонусы для новых клиентов.

Например, начислять разный бонус в зависимости от промокода, настроить повышенный бонус на первую покупку, бонус за регистрацию в приложении или боте.

Примеры настроек в разделе ТОП популярных Акций. Для новых клиентов

При настройке приветственного бонуса через акцию отключите начисление приветственного бонуса в настройках Программы лояльности во избежание "двойного" начисления