Работа с картами лояльности

Какие типы карт лояльности поддерживаются в kilbil

kilbil поддерживает работу с разными типами карт: пластиковые, электронные, карты в Телеграм и Макс, карты в мобильном приложении и просто "по номеру телефона".

Работа самих карт зависит от ваших пожеланий, установленных настроек в Личном кабинете, а также возможностей вашей кассы и модуля интеграции с ней.

При выборе сценариев работы карт для клиентов изучите рекомендации по работе с Персональными данными (152-ФЗ)

Список карт лояльности

В разделе Справочники → Карты хранятся все номера карт, используемых в системе: физические пластиковые карты и виртуальные карты из приложений.

— Пластиковая карта. Физическая карта, которую выдают в магазине.
— Из приложения Кошелёк. Номер, присвоенный в приложении Кошелёк.
— Custom application. Карта, присвоенная покупателю, при регистрации во внешней интеграции (если предусмотрена выдача номеров).
— Virtual Card. Все карты, которые регистрируются онлайн (Макс, Telegram, Wallet, Мобильное приложение от kilbil).

У одного клиента может быть несколько карт разных типов. Например, пластиковая карта и карта в Макс.

Карту можно найти по номеру или отфильтровать:

Состояние. Определяет в каком статусе находится выбранная карта.
Программа лояльности. К какой программе лояльности привязана карта.
Тип карты. Как была зарегистрирована карта.

Номер виртуальной карты присваивается в 2 случаях:

Регистрация электронной карты Wallet.
Если в личном кабинете проставлена настройка с присвоением номера виртуальной карты клиенту, который впервые регистрируется в вашей системе лояльности.

Информация по карте

Чтобы открыть данные карты, нажмите на ее номер в соответствующем столбце.

В правой части страницы появится страница с данными:

ID Владельца. Присваивается всем картам. При нажатии на ID происходит переход в карточку клиента.

Даже если у карты еще нет владельца, карточка уже создана

Когда карта будет закреплена за определенным покупателем, в этой карточке появятся его данные

Имя владельца. Если карта уже присвоена покупателю, то будет отображаться его ФИО. При нажатии на ФИО откроется карточка клиента.
Программа лояльности. К какой программе лояльности привязана карта.
Номер карты. Короткий номер карты (может быть равен баркоду).
Баркод карты. Полный штрихкод карты.
Состояние. Статус выбранной карты.

Как изменить статус карты

Значение статусов:

Рабочая. Карта активна и может использоваться при покупке.
Заблокирована. При предъявлении карты на кассе условия программы лояльности будут недоступны.
Замена. Ранее клиент использовал эту карту, но затем ему выдали новую.
Используется при замене пластиковых карт
Применяется автоматически, если на кассе есть функционал замены карты
Смена номера телефона внешней карты. Используется в приложении Кошелёк.
Забронирована. Используется в приложении Кошелёк.

Изменение статуса карты используется в случае, когда нужно вручную изменить доступ к конкретной карте.

Смените статус карты и нажмите Сохранить.

Как скачать список карт

Список карт можно выгрузить в формате Excel.

Примените фильтры для выбора нужных карт.
Нажмите кнопку Экспорт.