Уведомление о начисленных бонусах после покупки. Триггер

С kilbil вы можете отправлять покупателям сообщение с указанием его имени/имени и отчества, а также с актуальной информацией о балансе бонусов покупателя. Сообщение будет уходить автоматически после совершения покупки.

Что будет делать система:

фиксировать проведение продажи на кассе;
отправлять клиенту сообщение с его именем и количеством бонусов на счету.

Как создать Триггерную цепочку для отправки сообщения о балансе бонусов покупателя с его именем

Пример настройки:

Клиент совершает покупку и через 30 минут ему приходит сообщение с его именем и информацией по бонусному балансу.

Шаг 1. Добавьте новую триггерную цепочку.

В Личном кабинете kilbil зайдите в раздел Маркетинг → Триггеры.
Нажмите кнопку «Добавить триггер +».
В открывшемся окне, введите Название триггера.
Выберите Тип запуска "Выполнение при подтверждении продажи".
Тип запуска – это то, с чего начинается действие триггерной цепи.

Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно ее настройки.

Шаг 2. Настройте блок с основными ограничениями.

Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
Статус клиента. Оставьте пустыми.
Максимальное количество применений — не заполняем в этом примере.
Максимальное количество применений для клиента — не заполняем в этом примере.
Переключатель "Активен" рекомендуем включать в конце настройки.
В поле "За период" - выберите "За все время".
Нажмите Сохранить.

Блок с основными ограничениями для триггера "Персонализированное сообщение о бонусном балансе"

Шаг 3. Настройте Схему триггерной цепочки.

1. Создайте Сообщение

Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. Нажмите курсором на черный блок и выберите значок карандаша.

Внутри Сообщения выберите:

► Отсрочка срабатывания = 30

► Тип отсрочки = минуты

► Добавить канал + → Пуш Телеграм (можно выбрать любой канал отправки, который у вас настроен)

Подробнее о возможных каналах отправки сообщений в статье Каналы коммуникации с клиентами

Важно!
Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста рассылки.

► Нажмите Сохранить

3. Соедините блоки между собой линией:

Блок Старт с Сообщением. Наведите курсор на блок Старт, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Сообщение.

Итоговый результат:

Готовая триггерная цепочка "Персонализированное сообщение о бонусном балансе"

Шаг 4. Активируйте триггерную цепочку.

В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение "Активен".
Нажмите Сохранить.