Как сделать рассылку клиентам
ШАГ 0. Для того чтобы начать отправлять рассылки своим клиентом необходимо подключить хотя бы один канал для рассылок.
Подробнее в разделе Настройки и интеграция
ШАГ 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел CRM (система управления клиентами) → Рассылки и нажмите Создать рассылку.
ШАГ 2. Заполните открывшуюся форму:
► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).
► При необходимости свяжите рассылку с Акцией.
► Нажмите Добавить канал +
► Выберите канал отправки: один или несколько.
Доступные каналы отправки
► Введите Текст сообщения.
При необходимости персонализировать сообщение, нажмите на Добавить переменные +.
ШАГ 3. Выберите Клиентов для рассылки.
► Нажмите кнопку Выбрать клиентов.
► В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты.
Как отобрать и сегментировать клиентов
После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать.
Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.
ШАГ 4. Отправьте рассылку или запланируйте дату и время отправки для отложенной рассылки.
► Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.
В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.
До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления клиентами) → Рассылки.
► После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и Отправить.
После нажатия кнопки "Отправить" рассылка будет поставлена в очередь отправки, сообщения будут отправляться постепенно.
Статусы отправки сообщений и их расшифровка в зависимости от канала рассылки
Если вы запланировали Отложенную рассылку, то рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.