Центр поддержки kilbil

To Kaiten

Базовые настройки для старта kilbil на МойСклад

После того как вы установили приложение kilbil в Личном кабинете МойСклад, переходите к настройкам Программы лояльности в Личном кабинете kilbil

Старт, Базовый, Оптимальный, Расширенный или Онлайн-заказы

Подробнее об отличиях Тарифов на нашем сайте

Любой Тариф можно оплачивать помесячно или на год. При оплате за год действует скидка 20%

Оплата за kilbil для МойСклад осуществляется в Личном кабинете МойСклад или через официальных Партнеров МойСклад.

75970a66-3966-11f1-8f50-fa163e2ff576

Тариф действует на весь аккаунт МойСклад, НЕ НУЖНО доплачивать за пользователей или точки продаж.

ШАГ 1. Зайдите в Личный кабинет kilbil

Ссылка для входа в ЛК: lk.kilbil.ru. Заходить следует с компьютера в любом интернет-браузере (рекомендуем Chrome).

Для входа используйте логин (имейл) и пароль, который вы придумали при установке приложения kilbil.

Если вы забыли Пароль: нажмите на "Забыли пароль?".

Введите адрес электронной почты, под которым вы были авторизованы в системе, нажмите Восстановить.

Далее на указанную эл. почту придет письмо для сброса пароля. Перейдите по ссылке из письма и придумайте новый пароль.

Если письмо на смену пароля не пришло

1. Проверьте в папке Спам письма от адресата no-reply@kilbil.ru

2. Отправьте повторно запрос вводом эл. адреса вручную, а не через автозаполнение в браузере

3. Если у вас корпоративная почта, обратитесь к системному администратору и добавьте отправителя no-reply@kilbil.ru в “белый список”, повторите сброс пароля

Если указанные шаги не помогли, обратитесь в техническую поддержку


Шаг 2. Проверьте настройки интеграции с МойСклад

В личном кабинете kilbil:

  • Перейдите в Настройки → Интеграции → Кассовое ПО → МойСклад. Убедитесь, что стоит зеленая галочка.

  • Зайдите в Справочники → Товары. Проверьте, что товары загружены.

  • Зайдите в Справочники → Торговые точки. Убедитесь, что точки загружены.

Тариф "Онлайн-заказы". На этом Тарифе доступна ТОЛЬКО работа с Заказами в МойСклад и не предусмотрена работа с розничными кассами. В этом случае кассы и Торговые точки не должны загружаться (будет одна торговая точка = Облако МойСклад)

15ad1a3a-05ae-11f1-8f50-fa163e2ff576

Если галочки не появилось, товары или торговые точки не загрузились, обратитесь в поддержку kilbil для решения вопроса


Шаг 3. Настройте базовые параметры программы лояльности

  • Зайдите в Меню: Маркетинг → Программы лояльности

  • Найдите Программу лояльности с галочкой "по умолчанию" и измените ее настройки (или создайте Новую)

Должна быть обязательно настроена хотя бы одна Программа лояльности

Галочка "по умолчанию" означает, что эта Программа лояльности будет присваиваться новым Покупателям при регистрации

  • Придумайте понятное вам Название

  • Выберите тип: дисконтная, бонусная или дисконтно-бонусная.

Если будут Скидки, укажите: % скидки от суммы чека. Нажмите Сохранить.

Пример настройки дисконтной Программы лояльности

Если будут Бонусы, укажите:

  • Бонусный процент - процент начисления бонусов

  • Процент от суммы покупки, который можно будет оплатить бонусами (можно установить любое значение от 0 до 100%)

Например, если установить значение = 50, то бонусами можно будет оплатить 50% от суммы покупки. Если бонусами можно оплатить всю покупку, укажите в этом поле значение =100.

Если необходимо, установите:

  • Размер приветственного бонуса для новых покупателей

  • Отсрочку начисления бонусов (дней)

  • Сгорание бонусов (в днях)

Пример настройки бонусной Программы лояльности

Если будет Дисконтно-бонусная программа, укажите:

  • % скидки

  • % бонуса

  • доп. настройки для бонусов

Пример настройки дисконтно-бонусной Программы лояльности

► Перейдите в Настройки → Общие настройки. Проверьте, что указаны следующие настройки:

  1. Активация клиента на кассе = Без кода подтверждения.

  2. Использовать СМС-коды подтверждения при списании = Нет.

  3. К клиенту обязательно привязана карта = Галка отключена.

Ограничения на скидки/бонусы на товары и группы товаров, акционные механики, электронные карты, рассылки можно настроить позднее


Шаг 4. Проверьте работу системы на кассе МойСклад

► Протестируйте базовые операции: регистрацию клиентов, начисление/списание баллов.

► Перенесите клиентов из МойСклад в kilbil, если у вас накоплена база клиентов в МойСклад. Как загрузить клиентов из файла Excel

Можно перенести клиентов с накопленными бонусами. Если вы хотите актуализировать анкетные данные по клиентам, то при переносе установите статус = НЕ АКТИВИРОВАН.

► Убедитесь, что данные о баллах и клиентах отображаются корректно. Если данные о бонусах не актуальны, то нужно скорректировать текущий баланс клиентов через файл Excel.

Данные клиента из МойСклад попадают в kilbil только из Заказов. Если начать создавать Заказ, подгрузить данные контрагента, которые хранились в МойСклад, то автоматически в kilbil создается карточка клиента в статусе "Не активирован".

Подробнее в статьях Как работать с kilbil на кассе МойСклад.

На этом базовые минимальные настройки для быстрого старта завершены! Можно начать привлекать клиентов в Программу лояльности.