Как проверить работу акции?
Прежде чем запускать акцию, важно проверить, как она работает.
Рекомендуем проводить проверку работы акции заранее в рамках теста, а не на реальных клиентах.
Это нужно чтобы убедиться, что всё корректно настроено, программа правильно начисляет бонусы, применяет скидки и выполняет все нужные условия.
Предварительная проверка настроек акции помогает избежать ошибок, которые могут привести к негативу клиентов из-за неверных списаний или перерасходу раздачи бонусов.
ШАГ 1. Настройки в Личном кабинете kilbil
Измените дату начала действия акции. Если вы настраиваете акцию с отложенным началом работы, то измените дату начала действия акции на текущую.
Ограничьте применение акции по Торговым точкам. Включите акцию в том магазине, где сможете провести тестовую проверку работы акции.
Сохраните изменения акции.
ШАГ 2. Проверка акции на кассе
1. Оформите операцию продажи так, чтобы она соответствовала условиям вашей акции.
2. Добавьте телефон/карту клиента в чек.
3. Подтвердите ввод клиента.
НЕ выбирайте тип оплаты и НЕ проводите операцию продажи!
ШАГ 3. Просмотрите тестовую операцию в Личном кабинете kilbil
1. Перейдите в Личный кабинет kilbil.
2. Далее раздел CRM (система управления клиентами) → Операции → раздел Неподтвержденные операции.
Неподтвержденная операция — это чек, который не был оплачен, но расчет акций/скидок/бонусов уже прошел. После того как такая операция оплачивается на кассе, она попадает во вкладку Подтвержденные операции.
3. Нажмите на ИД операции и просмотрите подробную информацию об операции.
Если акция сработала, то вы увидите название нашей проверяемой акции.
Если акция не сработала, ищите ответы в статье Почему не работает акция?
Пример чека с примененными акциями
ШАГ 4. Если акция сработала как нужно, верните настройки акции к исходным
Измените дату начала действия акции на нужную.
Снимите ограничение на применение акции по Торговым точкам / выберите на каких магазинах акция должна работать.
Еще раз сохраните изменения.
Готово!