Центр поддержки kilbil

To Kaiten

Как удалить базу клиентов из kilbil?

Удалить данные в kilbil самостоятельно нельзя

Удаление запрещено, чтобы исключить случайное удаление нужных данных и предотвратить возможный вред бизнесу (например, сотрудник удалит данные всех клиентов при увольнении)

Чтобы удалить данные из базы kilbil, необходимо отправить письменный запрос. Требования к запросу на удаление (очистку) базы данных:

  1. В письме должен быть указан ID kilbil.

  2. Письмо должно быть направлено: 

  • через систему электронного документооборота (ЭДО), 

  • в иных случаях: письмо должно быть подписано руководителем организации (или лицом, имеющим право подписи юридически значимых документов), заверено печатью организации (если организация/ИП работает с печатью) и отправлено на почту welcome@kilbil.ru с корпоративной почты или эл. почты пользователя с ролью Администратор.

  1. По итогам выполнения требования по удалению (очистки) базы данных вы получите официальный ответ на имя вашей организации с указанием даты удаления данных и отчетом об операции.

Операция удаления данных необратима. Все удаленные данные не подлежат восстановлению

В случае повторного подключения к kilbil все работы по настройке нужно будет произвести заново

Как связаться с менеджером