Не могу найти клиента в kilbil. Почему?
Иногда нужно быстро найти конкретного клиента или его данные: например, для уточнения истории покупок или обновления контактной информации. Также поиск может понадобиться при подготовке отчетов или решении спорных вопросов. В таких ситуациях возможность быстро и точно находить нужную информацию значительно экономит время и повышает эффективность работы.
Как найти покупателя по телефону / ФИО / Номеру карты лояльности / ИД.
Если есть только информация о чеке покупателя, перейдите в раздел CRM (система управления клиентами) → Операции.
Внимание! Если в вашем личном кабинете настроены ограничения прав доступа к Плательщикам/ Торговым точкам, вы увидите клиента в kilbil только в том случае, если:
Клиент был зарегистрирован на Торговой точке, к которой у вас есть доступ.
Клиент совершал покупки на доступной вам Торговой точке.
Обратитесь к Администратору личного кабинета kilbil от вашей компании, если нужно изменить Права доступа.