Центр поддержки kilbil

To Kaiten

Списание сгораемых и несгораемых бонусов. В каком порядке спишутся бонусы?

Сгораемые и несгораемые бонусы

В настройках бонусных механик начисление бонусов может быть:

  1. Со сроком действия (у бонусов есть дата сгорания).

  2. Бессрочным (бонусы не имеют даты сгорания).

Если у бонусов не указан срок сгорания, они считаются бессрочными. Такие бонусы клиент может использовать при покупке, также можно списать их вручную через Личный кабинет kilbil.

В карточка клиента видно, что у него нет бонусов "к сгоранию"

Когда клиенту начисляются сгораемые бонусы, то в карточке клиента появляется дополнительная отметка о том, что на балансе есть бонусы со сроком действия.

В карточка клиента видно, что у него есть "сгораемые бонусы"
В карточка клиента видно, что у него есть

Начислять бонусы и регулировать срок их действия можно через:


В каком порядке спишутся бонусы

Бонусы списываются в следующем порядке: 

  1. В начале списываются "сгораемые бонусы". При этом в первую очередь спишутся те бонусы, у которых ближе всего дата сгорания.

  2. Далее списываются "бессрочные бонусы".

Пример

На 01.02.2026 у клиента 344,52 бонуса

Из них 100 бонусов должны сгореть 15.02.2026, 25 бонусов должны сгореть 20.02.2026 и 219,52 бонуса без даты сгорания

Клиент совершил покупку 14.02.2026 и списал 150 бонусов

Спишутся 100 бонусов с датой сгорания 15.02.2026, затем 25 бонусов с датой сгорания 20.02.2026 и оставшиеся 25 бонусов без даты сгорания

После покупки у клиента останется 194,52 без даты сгорания

В карточка клиента видно, что у него нет больше