Не помню пароль от личного кабинета. Как его восстановить?
Перейдите на страницу входа в Личный кабинет по ссылке: lk.kilbil.ru. Нажмите на "Забыли пароль?".
Введите адрес электронной почты, под которым вы были авторизованы в системе, нажмите Восстановить.
Далее на указанную эл. почту придет письмо для сброса пароля. Перейдите по ссылке из письма и придумайте новый пароль.
1. Проверьте папку Спам. Письмо должно прийти с эл. адреса no-reply@kilbil.ru.
2. В форме восстановления пароля и впишите эл. почту вручную, а не через автозаполнение браузера. Отправьте запрос повторно.
3. Некоторые почтовые домены автоматически блокируют письма с адреса no-reply@kilbil.ru, классифицируя их как нежелательные.
Если у вас почта на корпоративном домене: обратитесь к системному администратору с просьбой добавить отправителя no-reply@kilbil.ru в "белый список".
После добавления адреса в список разрешенных отправителей повторно отправьте запрос на смену пароля.