Массовая корректировка бонусов или суммы покупок
1. Зайдите в раздел CRM (система управления клиентами) → Клиенты.
2. Сделайте выборку клиентов с нужными параметрами.
3. После настройки выборки нажмите Применить. Страница обновится.
4. Далее нажмите на Выбрать всех по фильтру.
Будут отобраны все клиенты, которые соответствуют параметрам выборки. Если каких-то клиентов из полученной выборки необходимо убрать, снимите с них галочку.
5. Нажмите кнопку Действия → Массовое изменение → Управлять бонусами.
6. В открывшимся окне укажите:
Сумма начисления бонусов — укажите сумму бонусов для начисления.
Сумма списания бонусов — не заполняйте это поле!
Дата начисления бонусов — заполните, если нужно начислить бонусы в определенный день (не обязательное поле).
Дата сгорания бонусов — заполните, если бонусы должны списаться в определенный день (не обязательное поле).
Торговая точка — укажите торговую точку, к которой привязать операцию начисления бонусов (не обязательное поле).
Сумма покупки — не заполняйте это поле!
7. Нажмите кнопку Применить.
Начисление бонусов будет поставлено в очередь на начисление. Чтобы проверить статус загрузки, нажмите на кнопку Импорт → История загрузок бонусов.
Обновляйте данные в окне до момента пока статус изменится на "Завершена".
Такое начисление бонусов будет отмечено в системе как Ручная операция.
Чтобы найти информацию о ручном начислении бонусов по определенному покупателю ознакомьтесь с инструкцией "Операции. Список всех чеков".
1. Зайдите в раздел CRM (система управления клиентами) → Клиенты.
2. Сделайте выборку клиентов с нужными параметрами.
3. После настройки выборки нажмите Применить.
4. Далее нажмите на Выбрать всех по фильтру.
Будут отобраны все клиенты, которые соответствуют параметрам выборки. Если каких-то клиентов из полученной выборки необходимо убрать, снимите с них галочку.
5. Нажмите кнопку Действия → Массовое изменение → Управлять бонусами.
6. В открывшимся окне укажите:
Сумма начисления бонусов — не заполняйте это поле!
Сумма списания бонусов — укажите сумму бонусов для списания
Дата начисления бонусов — заполните, если нужно списать бонусы в определенный день (не обязательное поле).
Дата сгорания бонусов — не заполняйте это поле!
Торговая точка — укажите торговую точку, к которой привязать операцию списания бонусов (не обязательное поле)
Сумма покупки — не заполняйте это поле!
7. Нажмите кнопку Применить.
Начисление бонусов будет поставлено в очередь на начисление. Чтобы проверить статус загрузки, нажмите на кнопку Импорт → История загрузок бонусов.
Обновляйте данные в окне до момента пока статус изменится на "Завершена".
Такое начисление бонусов будет отмечено в системе как Ручная операция.
Чтобы найти информацию о ручном начислении бонусов по определенному покупателю ознакомьтесь с инструкцией "Операции. Список всех чеков".
Вы можете как добавлять, так и уменьшать общую, накопленную сумму покупателя.
Накопленный объем покупок = сумма покупок клиента за все время.
1. Зайдите в раздел CRM (система управления клиентами) → Клиенты.
2. Сделайте выборку клиентов с нужными параметрами.
3. После настройки выборки нажмите Применить.
4. Далее нажмите на Выбрать всех по фильтру.
Будут отобраны все клиенты, которые соответствуют параметрам выборки. Если каких-то клиентов из полученной выборки необходимо убрать, снимите с них галочку.
5. Нажмите кнопку Действия → Массовое изменение → Управлять бонусами.
6. В открывшимся окне укажите:
Сумма начисления бонусов — не заполняйте это поле!
Сумма списания бонусов — не заполняйте это поле!
Дата начисления бонусов — не заполняйте это поле!
Дата сгорания бонусов — не заполняйте это поле!
Торговая точка — укажите торговую точку, к которой нужно привязать операцию (не обязательное поле)
Сумма покупки — укажите сумму покупки для корректировки «накопленного объема покупок».
7. Нажмите кнопку Применить.
Начисление бонусов будет поставлено в очередь на начисление. Чтобы проверить статус загрузки, нажмите на кнопку Импорт → История загрузок бонусов.
Обновляйте данные в окне до момента пока статус изменится на "Завершена".
Такое начисление бонусов будет отмечено в системе как Ручная операция.
Чтобы найти информацию о ручном начислении бонусов по определенному покупателю ознакомьтесь с инструкцией "Операции. Список всех чеков".
Что еще можно сделать массово с клиентами:
Изменить Статус (деактивировать, активировать, заблокировать и т.п.)
Указать Пол, изменить Программу лояльности или другие данные