Рассылки и сообщения рекламного характера по СМС (38-ФЗ)
Рассылки через СМС - это реклама, распространяемая по сетям электросвязи.
Таким образом правила работы с СМС-рассылками регулируются Федеральным законом № 38-ФЗ от 13.03.2006 “О рекламе”.
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
Таким образом для соблюдения требований ФЗ-38 "О рекламе" необходимо получать согласие у покупателей на получение от вас сообщений, включая сообщения рекламного характера.
При получении обращения с требованием прекратить отправку рекламы пользователю, рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Признаются следующие формы "дачи согласия":
галочка "согласия" в электронной анкете wallet, карте в мессенджерах, в мобильном приложении,
галочка "согласия" на сайте,
галочка в соответствующем поле в бумажной анкете, подписанной собственноручно клиентом,
при регистрации клиента на кассе через ввод пин-кода из СМС, согласие прописать в тексте СМС.
В электронной форме анкеты должен быть текст, в котором указано, что проставляя соответствующую галку в форме, клиент дает согласие на получение сообщений от вашей компании.
В бумажной анкете важно предусмотреть наличие: ФИО, даты заполнения, кому выдано, на какие каналы получения сообщений выдано и наличие подписи клиента.
