Закрываю бизнес. Как отключить kilbil?
Если в период действия лицензии (в течение оплаченного периода) вы решили закрыть бизнес или прекратить использование kilbil, то никаких особых действий предпринимать не нужно.
Но мы рекомендуем уведомить менеджера о том, что вы планируете прекратить использование kilbil. Менеджер деактивирует пролонгацию лицензии, для того чтобы не сформировалась дебиторская задолженность в будущем периоде.
В соответствии с Лицензионным договором (Публичной офертой) в случае досрочного расторжения договора сумма оплаченного лицензионного вознаграждения не возвращается.
В течение 60 дней после прекращения (расторжения) договора мы сохраняем доступы в Личный кабинет для того, чтобы вы могли скачать накопленные данные. Эта возможность предоставляется при отсутствии задолженности.
Чтобы удалить данные из базы kilbil, необходимо отправить письменный запрос.
Требования к запросу на удаление (очистку) базы данных:
В письме должен быть указан ID kilbil.
Письмо должно быть направлено:
через систему электронного документооборота (ЭДО),
в иных случаях: письмо должно быть подписано руководителем организации (или лицом, имеющим право подписи юридически значимых документов), заверено печатью организации (если организация/ИП работает с печатью) и отправлено на почту welcome@kilbil.ru с корпоративной почты или эл. почты пользователя с ролью Администратор.
По итогам выполнения требования по удалению (очистки) базы данных вы получите официальный ответ на имя вашей организации с указанием даты удаления данных и отчетом об операции.
В дальнейшем в случае повторного подключения к kilbil все работы по настройке будут проводиться в полном объеме по актуальному прайсу.