Дисконтная программа

Дисконтная программа лояльности – это скидка по "карте клиента".

Как создать или изменить Программу лояльности

Основные параметры Дисконтной программы лояльности

Название программы

Название Программы лояльности может печататься на чеке, отображаться в интерфейсе электронных карт, в мобильном приложении, поэтому рекомендуем указывать в этом поле "красивое" наименование вашей программы лояльности.

Описание программы

Краткое описание условий программы лояльности. Здесь можно указать основные параметры. Это поле не видно клиентам.

Дисконтный процент

% скидки от суммы чека. Это базовый процент. Можно установить любое значение от 0 до 100%.

Ограничения скидки на конкретные товары или группы товаров можно регулировать через Справочник Товары. Как настроить ограничения бонусов, скидок на товары (группы товаров)

Изменения % скидки в большую сторону можно настраивать через Акции. Как создать и управлять Акциями

Настройки активности программы

Программа по умолчанию. Переключите рычажок "Программа по умолчанию" в положение "Вкл", если эта программа должна присваиваться автоматически новому клиенту при регистрации на кассе или в любом подключенном интерфейсе.

Не требует активации. Переключите рычажок "Не требует активации" в положение "Вкл". При включенном положении рычажка скидка по карте лояльности на кассе будет работать сразу без привязки к клиентам и без активации.

Сделать программу активной. Рычажок "Сделать программу активной" регулирует активна ли данная программа в настоящий момент. Если нужно отправить программу в архив, переключите рычажок в положение "Выкл".

Статус "Выкл" не отключает действие условий из настроек Программы лояльности: если клиенту присвоена эта Программа лояльности, она продолжит действовать

Как создать/изменить/отключить Программу лояльности

После изменения настроек в любом из блоков обязательно нажмите Сохранить.

Дополнительные параметры Дисконтной программы

Накопительные механики

Здесь можно настроить "уровни привилегий", как будет расти скидка клиента и условия перехода клиента между этими уровнями.

Как настроить уровни и накопительные механики

Реферальные механики

Здесь можно настроить поощрение клиентам за то, что они рекомендуют вас своим друзьям, коллегам, знакомым.

Определите механику поощрения рекомендаций, величину бонуса рекомендателю и его другу, пришедшему по реферальному коду.

Установите % с покупок "привлеченных" друзей. Уровней может быть несколько.

Как настроить реферальные механики "Приведи друга"

День Рождения и Особые даты

Настройте поощрение клиентов в День Рождения и другие Особые даты.

Укажите повышенный % скидки для клиента и сколько дней До и После Дня Рождения действует выбранный тип поощрения.

Настройте шаблон поздравления клиенту и как будет отправляться поздравление.

Помимо Дня Рождения для каждого Клиента можно задать Особые даты

Это могут быть Дни рождения детей, День рождения второй половинки, День свадьбы, Дата рождения домашнего питомца и т.д.

Как настроить поощрения в Дни Рождения и Особые даты

Защита от мошенничества (антифрод)

"Антифрод" помогает вычислить злоупотребления продавцами. Например, кассир вводит свою карту вместо карты клиента.

Как включить защиту от мошенничества

После изменения настроек в любом из блоков обязательно нажмите Сохранить.