Каналы коммуникации с клиентами

Преимущества работы с рассылками в kilbil

Мультиканальность. Рассказать о новых поступлениях, действующих акциях и спецпредложениям можно, подключив любой доступный канал коммуникации (СМС, Пуши, Телеграм, Max, Имейл)

Автоматические уведомления. Приветственное сообщения новым клиентам, поздравление с Днем Рождения, напоминания о сгорании бонусов можно настроить один раз. В дальнейшем они будут отправляться автоматически в заданный период

Принцип "одного окна". Все действия по рассылкам и сообщениям настраиваются внутри Личного кабинета kilbil. Не нужно выгружать базу и переходить в другие сервисы

Статистика по рассылкам. Внутри каждой рассылки хранится информация о количестве отправленных, доставленных сообщений и её стоимости (в случае СМС). Аналитика по рассылкам

Как начать работать с рассылками

Для старта работы с уведомлениями и рассылками необходимо подключить те каналы коммуникации, которые вы хотите использовать.

Подробнее, как подключить каждый из каналов в этих статьях:

Как настроить автоуведомления

Подробнее, как настроить автоматические уведомления в этих статьях:

Если у вас подключено несколько каналов коммуникации, можно настроить каскадный сценарий отправки автоуведомлений: в этом случае очередность отправки уведомления в тот или иной канал будет идти в зависимости от настроенного приоритета отправки.

Как сделать рассылку

Подробнее, как создавать рассылки и отправлять в каждый из каналов в этих статьях:

Как настроить каскадную отправку сообщений

Если у вас подключено несколько каналов коммуникации, можно запускать каскадные рассылки: в этом случае очередность отправки сообщений тот или иной канал будет идти в зависимости от настроенного приоритета отправки.

Каналы коммуникации – это способы передачи сообщений, с помощью которых вы общаетесь со своими покупателями.

Какие каналы коммуникации можно комбинировать:

СМС
Сообщение в Телеграм
Сообщение в Max
Пуш клиенту с электронной картой Wallet
Пуш в мобильное приложение (от kilbil)
Пуш в собственное мобильное приложение, интегрированное с kilbil по API
Имейл

Как отправить каскадную рассылку