Бонусная программа
Название Программы лояльности может печататься на чеке, отображаться в интерфейсе электронных карт, в мобильном приложении, поэтому рекомендуем указывать в этом поле "красивое" наименование вашей программы лояльности.
Краткое описание условий программы лояльности. Здесь можно указать основные параметры программы. Это поле не видно клиентам.
% начисления бонусов от суммы чека. Это базовый процент. Можно установить любое значение от 0 до 100%.
Ограничения или запрет начисления бонусов на конкретные товары или группы товаров можно регулировать через Справочник Товары. Как настроить ограничения бонусов, скидок на товары (группы товаров)
Изменения % в большую сторону можно настраивать через Акции. Как создать и управлять Акциями
Это доля покупки, которую можно платить бонусами. Можно установить любое значение от 0 до 100%.
К примеру, при указании в поле значения "50" бонусами можно будет оплатить только 50% от суммы чека.
Для возможности оплаты бонусами всей покупки, укажите в поле значение = 100.
По умолчанию бонусы начисляются сразу в момент завершения покупки.
Если нужна отсрочка начисления, укажите в поле Отсрочка начисления бонусов (дни) = через сколько дней после совершения покупки клиенту будут начислены бонусы. Если отсрочка начисления не нужна, оставьте эти поля пустыми.
В поле Время начисления отсроченных бонусов (дни) укажите время, в которое будут начислены отсроченные бонусы. Например "10:00".
По умолчанию бонусы за покупки не имеют ограничения по времени их использования.
Если нужно установить срок действия бонусов, укажите количество дней в поле Срок действия бонусов (дни).
Если бонусы не имеют срока действия и не должны сгорать, оставьте это поле пустым.
Как настроить срок действия бонусов
Программа по умолчанию. Переключите рычажок "Программа по умолчанию" в положение "Вкл", если эта программа должна присваиваться автоматически новому клиенту при регистрации на кассе или в любом подключенном интерфейсе.
Не требует активации. Переключите рычажок "Не требует активации" в положение "Вкл". При включенном положении рычажка карты лояльности на кассе будут работать сразу без привязки к клиентам и без активации.
Сделать программу активной. Рычажок "Сделать программу активной" регулирует активна ли данная программа в настоящий момент. Если нужно отправить программу в архив, переключите рычажок в положение "Выкл".
После изменения настроек в любом из блоков обязательно нажмите Сохранить.
Определите сколько приветственных бонусов будет начисляться новому клиенту, какой будет срок действия приветственных бонусов, какое сообщение получит новый участник Программы лояльности при регистрации.
Как настроить приветственные бонусы
Если вы настроили бонусы с ограничением срока действия, можно настроить отправку предупреждения о том, что бонусы скоро сгорят.
Как настроить срок действия бонусов и действия при "сгорании" бонусов
Здесь можно настроить "уровни привилегий" и условия перехода клиента между этими уровнями.
Как настроить уровни и накопительные механики
Здесь можно настроить поощрение клиентам за то, что они рекомендуют вас своим друзьям, коллегам, знакомым.
Определите механику поощрения рекомендаций, величину бонуса рекомендателю и его другу, пришедшему по реферальному коду.
Установите % с покупок "привлеченных" друзей. Уровней может быть несколько.
Как настроить реферальные механики "Приведи друга"
Настройте поощрение клиентов в День Рождения и другие Особые даты.
Выберите тип поощрения: подарить бонусы, увеличить % начисления бонусов или подарить повышенную скидку.
Укажите сколько дней До и После Дня Рождения действует выбранный тип поощрения.
Настройте шаблон поздравления клиенту и как будет отправляться поздравление.
Как настроить поощрения в Дни Рождения и Особые даты
"Антифрод" помогает вычислить злоупотребления продавцами. Например, кассир вводит свой номер телефона вместо карты клиента.
Как включить защиту от мошенничества
После изменения настроек в любом из блоков обязательно нажмите Сохранить.