Как работать с отзывами в мобильном приложении

Раздел "Отзывы"

на примере Demo приложения kilbil

Зайти в админ-панель мобильного приложения.

В разделе Отзывы есть два подраздела (скрин 1):

1. Мобильное приложение
2. App Store и Google Play

Мобильное приложение

В разделе "Отзывы из мобильных приложений" отображаются отзывы покупателей о работе магазинов (скрин 2) Вы можете:

1. Фильтровать отзывы
2. Открыть подробное описание отзыва

Открыв подробное описание отзыва, вы можете (скрин 3):

1. Изменить его статус
2. Увидеть информацию о клиенте, оставившем отзыв и связаться с ним
3. Просмотреть отзыв 

С помощью отзывов в приложении вы сможете выстроить диалог с покупателями и своевременно реагировать на проблемы и предложения клиентов.

Настройте уведомления на email: по факту получения нового отзыва или сводку за неделю. Подробнее см. в Статье Как настроить компанию и приложение

App Store и Google Play

В разделе отображаются отзывы покупателей из App Store и Google Play о приложении. Вы можете (скрин 4):

1. Фильтровать отзывы
2. Открыть подробное описание отзыва 

Открыв подробное описание отзыва, вы можете (скрин 5):

1. Увидеть информацию об отзыве
2. Ответить на отзыв 

Отзывы в App Store и Google Play помогают вашему приложению становиться лучше. Анализируя их, наша команда дорабатывает или разрабатывает новые функции приложения под нужды ваших клиентов.