Как создать или изменить Программу лояльности

В kilbil можно создавать неограниченное количество разных Программ лояльности: для разных категорий клиентов, для VIP-клиентов, для оптовых покупателей, для сотрудников и т.д.

Грамотно разработанная Программа лояльности поможет бизнесу:

✅ превратить новых клиентов в постоянных, которые покупают много и часто

✅ донести клиентам ценность бренда, сделать их частью бренда

✅ собрать контакты клиентов для рассылки предложений

✅ узнать предпочтения ваших клиентов

✅  применять маркетинговые механики с бонусами, скидками и другими поощрениями

Для начала работы настройте Программу лояльности по умолчанию

На старте важно настроить Программу по умолчанию - это та Программа, которая будет присваивается автоматически новому клиенту при регистрации на кассе или в любом подключенном интерфейсе.

При развертке базы в kilbil автоматически создается одна Программа лояльности по умолчанию.

Вы можете адаптировать условия автоматически созданной Программы лояльности под бизнес-процессы вашего бизнеса. 

Выберите нужный тип программы: бонусная, дисконтная или дисконтно-бонусная. Задайте свой % бонусов/скидок и другие условия. 

Как изменить созданную Программу лояльности

• Зайдите в Меню → Маркетинг → Программы лояльности.
• Провалитесь в Программу лояльности, условия которой вы хотите изменить.
• Укажите/измените условия программы.
• Нажмите "Сохранить".

Как добавить новую Программу лояльности

• Зайдите в Меню → Маркетинг → Программы лояльности
• Нажмите кнопку «Добавить программу лояльности +»

• Придумайте Название
• Выберите тип: бонусная,  дисконтная или дисконтно-бонусная
• Нажмите кнопку «Добавить»

• Укажите условия программы.
• Нажмите "Добавить".

Дополнительно:

Настройка "Сделать программу активной" имеет два статуса - "Активна" и "Неактивна". 

Статус "Неактивна" - не отключает Условия из настроек Программы лояльности!. Если нужно отключить Программу лояльности, то удалите все настройки внутри самой программы лояльности. Каждый из блоков настроек должен быть пустой, или должно быть указано значение 0/"Не отправлять" и т.п.

Далее идет несколько скриншотов для примера.