Программы лояльности

Для начала работы создайте и настройте условия Программы лояльности 

При развертке базы в Бонусной системе kilbil автоматически создается Стандартная программа лояльности, она указывается программой По умолчанию.  

На старте важно заполнить данными и указать Программу по умолчанию - это та Программа, которая присваивается по умолчанию при регистрации нового покупателя на кассе или в любом интерфейсе.

Программу лояльности по умолчанию необходимо адаптировать под бизнес процессы вашего бизнеса, заполнить данными. 

Настройки в Программе лояльности

Процент от суммы покупки, который можно будет оплатить бонусами

Можно установить любое значение от 0 до 100%.

• например, при выставлении в поле значения «50», бонусами можно будет оплатить только 50% от суммы покупки
• если нужно, чтобы бонусами можно оплатить всю покупку, укажите в поле значение «100»

Отсрочка начисления бонусов

Если необходимо, чтобы бонусы начислялись не сразу, укажите здесь через сколько дней будут начислены бонусы.

Например, при выставлении в поле значения «14», бонусы будут начислены через 14 дней после покупки.

Если отсрочка начисления не нужна, оставьте поле пустым.

Внимание! Считаются сутки (24 часа) с момента покупки.

Дополнительно можно указать время Время начисления отсроченных бонусов (для отсрочки в днях)

Для бонусов с отсрочкой начисления можно указать время, в которое будут начислены отсроченные бонусы. Например "10:00".

Срок действия бонусов (сгорание)

• если необходимо, чтобы бонусы сгорали через определенное время после начисления, укажите количество дней, через сколько бонусы сгорят, например, при выставлении в поле значения «30», начисленные бонусы сгорят через 30 дней после покупки
• если бонусы не должны сгорать, оставьте поле пустым

Внимание! Время сгорания устанавливается в день сгорания в 23:59:59 (обновление №14 от 12 Сентября 2023)

Будет учитываться часовой пояс вашей организации, который указан в Общих настройках. Проверьте этот параметр.

Например, сгорание бонусов установлено через 2 дня, начисление бонусов произошло 15.09.2023 в 14:45:33.

Бонусы сгорят 17.09.2023 в 23:59:59.

Как добавить новую Программу лояльности

Вы можете создать несколько Программ лояльности. Если появится необходимость перейти на другую Программу лояльности, вы можете массово сменить её для клиентов через личный кабинет kilbil

Для того, чтобы создать Программу лояльности необходимо:

• Зайдите в Меню → Маркетинг → Программы лояльности (скрин 1)
• Нажмите кнопку «Добавить программу лояльности +» (скрин 1)
• Придумайте Название (скрин 2)
• Выберите тип: дисконтная, бонусная или дисконтно-бонусная (скрин 2)
• Нажмите кнопку «Добавить» (скрин 2)

Заполняем значения (скрин 2):

• Бонусный процент - процент начисления бонусов
• Дисконтный процент - процент скидки

Настраиваем % покупки, который можно оплатить бонусами, отсрочку начисления, сгорание бонусов и другие параметры

Завершаем настройку:

• Переключите рычажок "Программа по умолчанию" в положение "Вкл", если эта Программа лояльности должна присваиваться покупателю по умолчанию при регистрации.
• Переключите рычажок "Не требует активации" в положение "Вкл", если при регистрации необходимо привязывать карты к клиентам. При этом положении рычажка на кассе будет открываться анкета клиента для заполнения данными клиента. Переключите рычажок в положение "Выкл", чтобы карты работали сразу без привязки к клиентам.
• Рычажок "Сделать программу активной" регулирует активна ли данная Программа лояльности в настоящий момент. Если нужно сделать Программу лояльности архивной, переключите рычажок в положение "Выкл".

Нажмите "Сохранить".

Остальные настройки можно настроить позднее.

• Действия при активации
• Борьба с мошенниками и злоупотреблениями кассиров
• Накопительная (прогрессивная) шкала скидок/бонусов
• Действия при сгорании бонусов
• Реферальная механика "Приведи друга"
• Особые даты

Контакты техподдержки:
wa +79025037846
с 7.00 до 19.00 МСК каждый день без выходных

Все наши контакты здесь