Движение бонусов по клиентам

Что можно узнать из отчета по начислению/списанию бонусов?

Отчет позволяет отследить движение бонусов в разрезе клиентов, а также увидеть остаток бонусов у клиентов на начало и конец выбранного периода, по следующим показателям:

• Данные по клиенту (ИД, ФИО, номер телефона, номер карты).
• Программа лояльности.
• Остаток баллов на начало выбранного периода.
• Подаренные бонусы — приветственные welcome-бонусы, начисленные вручную бонусы, подаренные бонусы по триггерным сценариям.
• Бонусы от покупок — бонусы за покупки, в том числе повышенный кэшбек в рамках акций.
• Остаток бонусов на конец выбранного периода.

Как сформировать отчёт

1. Зайдите в раздел Аналитика (New) → Отчет по начислениям/списаниям.

2. На открывшейся странице в общих настройках задайте Период отчёта. 

3. Настройте фильтры.

Данные можно фильтровать по следующим показателям:

• Сумма начисления — диапазон баллов, которые были начислены клиентам.
• Программа лояльности — программа, настроенная в Личном кабинете.
• Сегменты — выберите анализируемый сегмент клиентов.
• Клиенты — фильтрация клиентов по номеру телефона, ID или по номеру карты.

4. Нажмите на кнопку "Подготовить отчет" в правом нижнем углу страницы.
Появится сообщение о начале формирования отчета.
5. Обновите страницу Личного кабинета.
6. Откройте "Колокольчик" и нажмите на синюю гиперссылку в конце описания нового уведомления.

На формирование итогового файла может понадобится больше времени. Обновляйте страницу до момента, пока в "Колокольчике" появится новое уведомление.