1. help.kilbil.ru
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Клиенты. Сегментация. Теги
  4. Массовые действия с клиентами
  5. Массовая корректировка бонусов или суммы покупок

Массовая корректировка бонусов или суммы покупок


Как массово начислить, списать бонусы или скорректировать "накопленный объем покупок"

  1. Зайдите в Меню CRM - Клиенты.
  2. Сделайте выборку клиентов с нужными параметрами.
  3. После настройки выборки нажмите  "Применить".

Будут отобраны все клиенты, которые соответствуют параметрам выборки. Если каких-то клиентов из полученной выборки необходимо убрать, снимите с них галочку.

Подробнее о том, как делать выборки клиентов в статье Сегментация клиентов по параметрам

Массово начислить бонусы

1. Нажать на кнопку “Действия", выбрать "Начислить баллы”.

2. Откроется окно. В нем укажите:

  • Сумма начисления бонусов - укажите сумму бонусов для начисления
  • Сумма списания бонусов - не заполняйте это поле
  • Сумма покупки - укажите сумму покупки для корректировки "накопленного объема покупок" (не обязательное поле)
  • Торговая точка - укажите торговую точку, к которой привязать операцию начисления бонусов (не обязательное поле)

3. Нажмите кнопку "Применить". Бонусы будут начислены.

Вы увидите эту операцию в истории операций каждого клиента из отобранного вами списка. В меню CRM - Клиенты, найдите клиента по номеру телефона или номеру карты, щелкните на него и перейдите в Операции.

Массово списать бонусы

  1. Нажать на кнопку “Действия", далее выбрать "Начислить баллы”
  2. Откроется окно. В нем укажите:
  • Сумма начисления бонусов - не заполняйте это поле
  • Сумма списания бонусов - укажите сумму бонусов для списания
  • Сумма покупки - укажите сумму покупки для корректировки "накопленного объема покупок", для уменьшения  - введите сумму с минусом (не обязательное поле)
  • Торговая точка - укажите торговую точку, к которой привязать операцию начисления бонусов (не обязательное поле)

3. Нажмите кнопку "Применить". Бонусу будут списаны.

Вы увидите эту операцию в истории операций каждого клиента из отобранного вами списка. В меню CRM - Клиенты, найдите клиента по номеру телефона или номеру карты, щелкните на него и перейдите в Операции.

Массово скорректировать "накопленный объем покупок"

  1. Нажать на кнопку “Действия", далее выбрать "Начислить баллы”
  2. Откроется окно. В нем укажите:
  • Сумма начисления бонусов - не заполняйте это поле
  • Сумма списания бонусов - не заполняйте это поле
  • Сумма покупки - укажите сумму покупки для корректировки "накопленного объема покупок", для уменьшения - введите сумму с минусом
  • Торговая точка - укажите торговую точку, к которой привязать операцию начисления бонусов (не обязательное поле)

3. Нажмите кнопку "Применить". Будет применена операция корректировки суммы покупок с плюсом или минусом.

Вы увидите эту операцию в истории операций каждого клиента из отобранного вами списка. В меню CRM - Клиенты, найдите клиента по номеру телефона или номеру карты, щелкните на него и перейдите в Операции.


Что еще можно сделать массово с клиентами:


Контакты техподдержки:
wa +79025037846
с 7.00 до 19.00 МСК каждый день без выходных

Все наши контакты здесь

Предыдущая статья Массовое изменение данных клиентов
Следующая статья Коммуникация с покупателями