1. help.kilbil.ru
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Коммуникация с покупателями
  4. Как сделать рассылку

Как сделать рассылку


Как отправить рассылку клиентам рассказываем в этом видео:

Как отправить рассылку клиентам из kilbil

Как сделать рассылку клиентам

Шаг 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел Меню: CRM → Рассылки и нажмите Создать рассылку.

Страница "Рассылки" в Меню: CRM → Рассылки

Шаг 2. Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

Поле открывается после нажатия на кнопку "Создать рассылку"

Шаг 3. Введите Текст рассылки.

Длина сообщения не должна превышать 500 символов.

При необходимости используйте переменные из Таблицы подстановки. Вид сообщения появится в окне Пример сообщения.


Пример текста с переменными:

Урааа! [%name%, п]{П}оздравляем с Днем рождения:) Дарим %bonus_percent%% бонусов!

Клиент получит следующее сообщение:

Урааа! Александр, поздравляем с Днем рождения:) Дарим 25% бонусов!


Шаг 4. Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

Введите дату и время отправки рассылки

Шаг 5. Выберите Тип рассылки из выпадающего списка.

Типы рассылок

Шаг 6. Заполните необходимые доп. поля для выбранных каналов отправки.

  • При выборе Типа рассылки = SMS или Push + SMS или Telegram + SMS заполните поле: SMS-аккаунт из предложенных вариантов.
  • При выборе Типа рассылки = Push или Telegram никакие доп. поля заполнять не нужно.
  • При выборе Типа рассылки = E-mail заполните поля: E-mail отправителяИмя отправителя и выберите Шаблон.

Шаблоны находятся в сервисе для email-рассылок UniSender. 
Подробнее читайте в статье Как подключить Email

Заполните данными поля при выборе Типа рассылки = E-mail

Шаг 7. Выберите клиентов для рассылки.

Для этого нажмите кнопку Выбрать клиентов для рассылки.

В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты. Подробнее о том, как отобрать и сегментировать клиентов здесь.

После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать

Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.

Шаг 8. После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать.

Рассылка будет отправлена.

Если вы поставили "галочку" Отложенная рассылка рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

Внимание!

Рассылка после нажатия кнопки "Сохранить" попадает в очередь отправки. И сообщения могут отправляться постепенно. Не отправляйте рассылку заново! Дождитесь завершения отправки.


Шаблоны сообщений

Результаты рассылок. Аналитика

Предыдущая статья Доступные каналы сообщений
Следующая статья Шаблоны сообщений