Технические ограничения в сообщениях

Ограничения для всех каналов

📇 Название рассылки

Данное поле является внутренним и не отправляется в рассылках.

• Запрещено добавлять смайлики

Ограничения по разным каналам

📲 Мессенджеры (Телеграм, Макс)

• Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
• Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки (см. ниже "Требования к ссылкам")
• Вес картинки — до 5 Мб
• Размер картинки: квадратная — до 1080х1080рх; горизонтальная — до 1280х720рх

📲 Пуш в Wallet

• Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
• Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки (см. ниже)

📲 Рекламные СМС

• Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
• Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки (см. ниже "Требования к ссылкам")
• Тарификация по отправке СМС зависит от количества символов.

Одно СМС = 70 символов на кириллице или 160 символов латинскими буквами.

Если длина сообщения составляет больше указанного числа символов, то такие сообщения тарифицируются как несколько СМС, за каждое из которых снимается отдельная плата оператором.

Для передачи длинного сообщения оно "разбивается" на несколько СМС, и в каждое СМС добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение. В этом случае максимальная длина каждой СМС в этом случае становится 67 символов для нелатинских и 153 для латинских букв.

Часть символов, к примеру «№`» не относятся к латинским, поэтому сообщения, содержащие подобные символы, кодируются, как сообщения с нелатинскими символами. Также существуют некоторые спецсимволы, для кодирования которых используются всегда 2 символа — это «{}[]^~\|€»

📲 Мобильное приложение от kilbil

• Заголовок сообщения. Максимальное количество символов — 50.
• Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
• Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки (см. ниже "Требования к ссылкам")
• Для диплинков (ссылок на акцию или страницу приложения внутри моб. приложения) ограничений нет. Они формируются автоматически при отправке рассылки
• Формат картинки: JPEG или PNG (если нужно изображение с прозрачным фоном)
• Вес картинки — до 5 Мб
• Соотношение сторон картинки — iOS: 2:1 / 16:9 / 4:3 / 1:1 ; Android: 2:1

Внимание!

Изображение большего размера будет обрезано или сжато системой.

📲 Свой канал отправки (Push Webhook)

• Текст рассылки — до 500 символов (включая смайлики, спец. символы и текст ссылки)
• Можно воспользоваться функционалом сокращения ссылки (см. ниже "Требования к ссылкам")
• Дополнительные ограничения со стороны самого канала (узнайте заранее у специалиста ответственного за интеграцию)

Требования к ссылкам

Максимальная длина внешней ссылки 500 символов.

Для сокращения ссылки воспользуйтесь встроенным Сокращением ссылок.

До нажатия "Сократить ссылки в тексте"

После нажатия "Сократить ссылки в тексте"