Как присвоить клиентам теги

Размечать базу клиентов #тегами в kilbil можно вручную или автоматически

• Вручную в карточке Клиента или через массовый отбор Клиентов по фильтрам в Меню: CRM-Клиенты (описано в этой статье)
• Автоматически в Действиях Акций (в статьях по ссылке)
• Автоматически в Триггерных цепочках (в статьях по ссылке)

Как присвоить теги в Клиенте

• Перейдите в раздел Меню: CRM-Клиенты
• Провалитесь в карточку клиента, которому необходимо присвоить тег
• В блоке "Сегменты и Теги" нажмите Добавить+
• В открывшемся окне выберите галочками нужные теги
• Нажмите Сохранить

Как удалить теги в Клиенте

• Перейдите в раздел Меню: CRM-Клиенты
• Провалитесь в карточку клиента, которому необходимо удалить тег
• В блоке "Сегменты и Теги" нажмите на крестик в теге
• Нажмите Сохранить

Как присвоить или удалить теги выборке клиентов 

1. Зайдите в Меню CRM - Клиенты.
2. Сделайте выборку клиентов с нужными параметрами.
3. После настройки выборки нажмите  "Применить".

Будут отобраны все клиенты, которые соответствуют параметрам выборки. Если каких-то клиентов из полученной выборки необходимо убрать, снимите с них галочку.

Подробнее о том, как делать выборки клиентов в статье Как отобрать сегмент клиентов

4. Для изменения установки тега/ удаления тега:

• нажмите кнопку Действия
• раскройте список Массовое изменение
• далее выберите нужное действие из предложенных вариантов

Автоматизированные способы работы с тегами клиентов: 

• Блок Действия в Акциях
• Триггерные цепочки