Новые клиенты

Отчет по Новым клиентам пригодится при открытии нового магазина или запуске/ перезапуске программы лояльности. 

Основная стратегия на этих этапах привлечь покупателей.

Метрики для отслеживания на старте: 

• число “новых” клиентов
• % прироста клиентской базы
• рост числа чеков
• рост выручки

Что можно узнать из отчета по новым клиентам

Метрики по новым клиентам в следующих разрезах: 

1. Место активации клиента (адрес магазина).
Если регистрация проходила не на кассе, место регистрации не указывается.
2. Дата и время активации.
3. Данные по клиенту: ИД, Телефон, ФИО, Имейл, Пол, Дата рождения.
4. Номер и Баркод карты (при регистрации пластиковых карт).

Как сформировать отчет

1. Зайдите в раздел Аналитика (new) → Новые клиенты.

2. На открывшейся странице в общих настройках задайте Период отчета.

3. Выберите Торговые точки для которых необходимо собрать данные. Если данные нужно собрать по всем регистрациям, не изменяйте фильтр.

4. Нажмите на кнопку "Подготовить отчет" в правом нижнем углу страницы.
Появится сообщение о начале формирования отчета.

5. Обновите страницу Личного кабинета.

6. Откройте "Колокольчик" и нажмите на синюю гиперссылку в конце описания нового уведомления.

На формирование итогового файла может понадобится больше времени. Обновляйте страницу до момента, пока в "Колокольчике" появится новое уведомление.