Специальная цена по карте лояльности

Цена по карте – это ценовая акция по которой сниженная цена действует только для клиентов-участников программы лояльности. Снизить цену можно напрямую изменив итоговую стоимость товара или через применение скидки.

Специальная цена по карте лояльности в формате бессрочной акции — основа стабильной программы лояльности. В отличие от краткосрочных скидочных кампаний, которые создают всплески трафика, постоянные привилегии для держателей карт формируют долгосрочные покупательские привычки и предсказуемую экономику бизнеса.

Маркетинговая механика "Цена по карте" работает на следующие цели в ритейле:

1. Мотивировать клиентов регистрироваться в Программе лояльности. Клиенты сами будут стремиться зарегистрироваться в Программе лояльности, для этого не нужно мотивировать или обучать продавцов.
2. Управлять спросом и маржой. Вы можете назначать "цену по карте" на новые позиции, чтобы протестировать спрос.
3. Упрощение коммуникации. Достаточно один раз донести информацию о постоянном преимуществе. Рассылки можно использовать для напоминания о самом факте выгоды или для анонса других, временных предложений.

---

Как настроить механику "Цена по карте"

Механику "Цена по карте лояльности" настраивается через бессрочную Акцию. Саму Акцию можно настроить двумя способами:

1. Изменение цены товара в кассовой программе. У товаров будет изменена цена (работает НЕ на всех кассах^1️⃣).

2. Установить "скидку до цены". Итоговая цена для клиента будет та, что обещана как "цена по карте", за счет применения скидки (работает на ВСЕХ кассах).

Результат БУДЕТ одинаковым вне зависимости от того, каким способом вы настроили данную механику (различие лишь в том, что технически не все кассовые программы разрешают "вмешиваться" в управление ценой на товар).

---

1. "Цена по карте" через назначение Цены товара^1️⃣

Маркетинговый запрос:
На ряд товаров из ассортимента магазина действуют специальные цены, которые срабатывают только для покупателей с картой лояльности.

ШАГ 1. Создайте акцию

Выберите Тип акции: “Расчет покупки”

Зайдите в раздел Маркетинг → Акции и нажмите Добавить акцию.

ШАГ 2. Задайте базовые настройки

• Укажите: Название, Описание акции.
• В данном примере НЕ заполняйте Дату начала и Дату окончания действия акции. В примере акция действует бессрочно.
• Нажмите "Далее".

ШАГ 3. Проставьте Настройки ограничений

• Акция будет действовать только с картой лояльности: Покупатели = Авторизованные.

По этой настройке регулируется условие, что акция работает только для клиентов участвующих в вашей программе лояльности.

• При необходимости настройте другие ограничения: на каких магазинах будет действовать акция.

Подробнее о создании акций описали в статье "Как создать Акцию"

ШАГ 4. Настройте Действие применения акции.

► Нажмите "Добавить действие"

► Приоритет: можно оставить Значение = 1. Но если на этот Товар есть другая Акция, а  нужно, чтобы обязательно сработала данная Акция, то повысьте Приоритет до Значения = 2 или выше. Подробнее см. Приоритеты срабатывания Акций 

►  Вместо Начисление бонусов укажите Цена

В нашем примере настроена выгрузка типов цен в kilbil. В настройке Акции можно выбирать тот тип цены, который будет применяться на указанные товары/ группу товаров.

Например для "Цены по карте" из вашей товароучетки будет соответствовать "Цена 1" в kilbil (настраивается в обработке).

► Действует для товаров = Группы товаров/ Выбранных товаров

Рекомендуем использовать Группу товаров, чтобы не менять каждый раз настройки Акции при изменении списка товаров.

►Нажмите Далее

ШАГ 5. Включите акцию

Акция начнет работать, когда переключатель станет красного цвета.

Затем нажмите кнопку "Сохранить" в правом нижем углу экрана.

Готово, акция настроена. Теперь при продаже данных товаров их Цена будет изменена.

Обязательно проверьте работу акции на кассе.

---

2. "Цена по карте" с назначением цены через "скидку до цены"

Маркетинговый запрос:
На ряд товаров из ассортимента магазина действуют специальные цены, которые срабатывают только для покупателей с картой лояльности.

ШАГ 1. Создайте акцию

Зайдите в раздел Маркетинг → Акции и нажмите Добавить акцию.

Выберите Тип акции: “Расчет покупки”

ШАГ 2. Задайте базовые настройки

• Укажите: Название, Описание акции.
• В данном примере НЕ заполняйте Дату начала и Дату окончания действия акции. В примере акция действует бессрочно.
• Нажмите "Далее".

ШАГ 3. Проставьте Настройки ограничений

• Акция будет действовать только с картой лояльности: Покупатели = Авторизованные.

По этой настройке регулируется условие, что акция работает только для клиентов участвующих в вашей программе лояльности.

• При необходимости настройте другие ограничения: на каких магазинах будет действовать акция.

Подробнее о создании акций описали в статье "Как создать Акцию"

ШАГ 4. Настройте Действие применения акции.

► Нажмите "Добавить действие"

►Приоритет: можно оставить Значение = 1. Но если на этот Товар есть другая Акция, а  нужно, чтобы обязательно сработала данная Акция, то повысьте Приоритет до Значения = 2 или выше. Подробнее см. Приоритеты срабатывания Акций 

В нашем примере настроена выгрузка типов цен в kilbil. В настройке Акции можно выбирать тот тип цены, который будет применяться на указанные товары/ группу товаров.

Например для "Цены по карте" из вашей товароучетки будет соответствовать "Цена 1" в kilbil (настраивается в обработке).

► Действует для товаров = Группы товаров/ Выбранных товаров

Рекомендуем использовать Группу товаров, чтобы не менять каждый раз настройки Акции при изменении списка товаров.

►Нажмите Далее

ШАГ 5. Включите акцию

Акция начнет работать, когда переключатель станет красного цвета.

Затем нажмите кнопку "Сохранить" в правом нижем углу экрана.

Готово, акция настроена. Теперь при продаже данных товаров их итоговая стоимость для клиента будет изменена за счет применения скидки.

Обязательно проверьте работу акции на кассе.

---

Комментарии к статье

1️⃣ – Работает только на кассах Frontol и 1С:Розница 3.0.13

2️⃣ – Настройку таких спец. цен можно автоматизировать. Для этого будет достаточно создать одно Действие на применение цен по карте.

Для автоматизации требуется настроить альтернативные виды цен в вашей товароучетной системе.

На текущий момент обмен видами цен с kilbil работает только с определенными товароучетными системами. Для уточнения информации по возможности настроить  данный обмен обратитесь в техническую поддержку нашей платформы.

После того как обмен ценами настроен и прошел, в настройке Акции можно выбирать тот вид цены, который будет применяться на товары.Например для "Цены по карте" из вашей товароучетки будет соответствовать "Цена 1" в kilbil (настраивается в обработке).

Если у товара в номенклатуре указана "Цена по карте", то она будет срабатывать на кассе.