1. help.kilbil.ru
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Интеграции
  4. Интеграция с мессенджерами
  5. Как подключить Telegram

Как подключить Telegram


Интеграция kilbil с Telegram настраивается через подключение Телеграм-бота.

Telegram-bot - это ваш помощник. С его помощью вы сможете регистрировать покупателей в системе лояльности и выпускать им электронные карты:

  1. Регистрация покупателей в Программе лояльности без участия персонала. Бот поможет зарегистрировать покупателя в Программе лояльности.
  2. Электронная карта в мессенджере Telegram. Это полный эквивалент пластиковой карты. Используется технология динамических QR-кодов, что позволяет защитить карту от копирования. 
  3. Отправлять сообщения и рассылки покупателям в мессенджер Telegram.

Внимание!

Делать рассылки в Telegram можно только тем покупателям, которые "подписались" на вашего созданного и подключенного в kilbil Телеграм-бота.

Как выглядит информация для покупателя в Telegram

Про электронные карты Telegram подробнее здесь

Как подключить Telegram

Шаг 1. Создать и настроить бота в Телеграм.

Шаг 2. Сделать настройки в Личном кабинете kilbil.

Для создания бота Телеграм выполните следующие действия

  1. Зайдите на своем телефоне в приложение Telegram (версия приложения, IOS или Android - не имеет значения)
  2. В приложении Telegram найдите по никнейму бота @BotFather (через него создаются все боты в Telegram)
  3. Напишите боту @BotFather сообщение с командой /start
  4. Далее напишите команду /newbot для создания нового бота
  5. В формате диалога заполните параметры бота: "Название бота", "Имя бота"

Что обязательно должно быть у чат-бота для корректной работы:

1. Название (name). Название чат-бота. Название можно менять.

2. Имя (username). Обязательно должно заканчиваться на bot. Будет использовано для поиска чат-бота и ссылки на него. Имя (username) НЕ меняется.

3. Аватаркa (pic). Требования:

  • файл в формате jpg или png
  • должна иметь одинаковое соотношение сторон (квадрат)
  • минимальный размер изображения 300 x 300 пикселей
  • файл загружать как Photo, а не File (можно выбрать в селекторе Telegram при загрузке)

4. Описание (description). Короткий текст для ваших покупателей.

Например: “Чат-бот kilbil позволяет зарегистрироваться в программе лояльности без пластиковой карты и получать наиболее выгодные предложения”.

5. Вы можете отредактировать параметры чат-бота с помощью команд:

  • /setname – изменить имя бота
  • /setdescription – изменить описание бота
  • /setabouttext – изменить информацию о боте
  • /setuserpic – изменить фотографию профиля

Как настроить интеграцию с kilbil

1. Скопируйте token для дальнейшей настройки бота (token указывается в сообщении после первичной настройки бота и выглядит как набор букв и цифр).

2. После создания чат-бота отправьте запрос в нашу Техническую поддержку для дальнейшей его настройки. Передайте token и имя бота (username) сотруднику нашей техподдержки.

Токен и Имя бота

3. В настройках личного кабинета kilbil в меню "Общие настройки” установите галочку “Используются временные карты”.

После создания и настройки чат-бота вы можете найти его по имени в Telegram и протестировать работоспособность.

Функционал электронных карт в Telegram включен в Тариф КОРП, а на Тарифах ЛАЙТ и ПРОФ доступен с доплатой. Вы можете протестировать Телеграм-бота и электронные карты бесплатно: обратитесь к аккаунт-менеджеру или в техподдержку.

Если у вас возникли проблемы с Telegram-ботом, обратитесь в нашу службу технической поддержки.


Контакты техподдержки:
wa +79025037846
с 7.00 до 19.00 мск каждый день без выходных

kilbil.ru/contact

Предыдущая статья Интеграция с мессенджерами
Следующая статья Как подключить Whatsapp