Сводная статистика. Like-for-Like (сравнение с другим периодом)

Что можно узнать из Статистики?

В отчете «Статистика» отображаются следующие показатели:

• Сумма и количество покупок
• Начисления и списания бонусов
• Средний чек 
• Количество новых клиентов
• Частота покупок
• Сравнение показателей с предыдущим периодом (отчет Like-for-Like)

Данные можно сформировать по всей сети магазинов/по конкретному магазину и по сегментам клиентов.

Примеры сегментов для отчета:

• Клиенты с мобильным приложением
• Средний чек от 100 до 300 рублей
• Покупатели товаров бренда N
• Женщины старше 30 лет, средний чек выше 1000₽
• Мужчины, покупали товары категории N

Как сформировать отчет

1. Зайдите в раздел Меню: Аналитика → Статистика.

2. На открывшейся странице в общих настройках задайте Период отчета.

3. Выберите Торговые точки для которых необходимо собрать Статистику в «Фильтры». При необходимости примените фильтр по сегментам клиентов.

4. Нажмите Сформировать отчет.

5. После формирования отчета его можно скачать в формате Excel. Нажмите кнопку Скачать отчет.

В статистике выводится частота покупок.

Частота покупок = Количество покупок за период с указанием клиента в чеке/ Количество уникальных покупателей за этот период

• Чем выше частота покупок, тем выше лояльность клиентов
• Рост частоты покупок увеличивает LTV

Частота покупок считается только по покупкам с указанием клиента в чеке. 

Дополнительно в статистике выводятся данные и показатели по повторным покупкам: сколько клиентов из тех, что покупали ранее, вернулись и сделали покупки в текущем периоде и на какую сумму купили «вернувшиеся» клиенты в этом периоде.

Отчет Like-for-Like

LFL (Like-for-Like sales) или сопоставимые продажи — это соотношение выручки и других показателей магазинов одной розничной сети в текущем и прошлом отчетном периоде.

Показатель LFL помогает отследить устойчивость роста всего бизнеса или отдельной торговой точки. 

Поставьте галочку напротив «Сравнить с предыдущим периодом», чтобы сравнить текущие данные с данными аналогичного предыдущего периода («Like-for-Like sales»).