Триггер. Дарить бонусы на День рождения только тем, кто покупал в течение года

Для поддержания лояльности покупателей поздравляйте их с Днем рождения и дарите бонусы со сроком действия 7 дней до и после этой даты с помощью триггерной цепочки.

Создадим триггерную цепочку, которая: 

• будет проверять количество покупок каждого покупателя из всей базы
  за последний год.
• если за последний год было совершено более одной покупки, триггерная цепочка будет начислять 1000 подарочных бонусов со сроком действия 15 дней.
• будет автоматически отправлять покупателям - именинникам сообщение, мотивирующее прийти и потратить бонусы!

Как создать такую Триггерную цепочку

В настраиваемом примере: 

Для поддержания лояльности клиентов, мы отправляем поздравление с днем рождения и дарим бонусы с ограничением. Запускаем триггерную цепочку "Бонусы в день рождения", которая начисляет 1000 подарочных бонусов со сроком годности (бонусы можно потратить за 7 дней до и после дня рождения), и отправляет клиенту SMS, если он совершил более одной покупки за последний год. 

Шаг 1. Добавить новую триггерную цепочку.

• В Личном кабинете kilbil зайдите в Меню: Маркетинг → Триггеры. Нажмите кнопку "Добавить триггер +".
• В открывшемся окне введите Название триггера.
• Выберите Тип запуска "Выполнение по особой дате". Тип запуска – это то, с чего начинается действие триггерной цепи.
• Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно ее настройки.

Шаг 2. Настройте верхний блок с основными ограничениями.

• Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
• Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
• Статусы. Оставьте пустыми.
• Особая дата. Выберите "День рождения".
• Максимальное количество применений - не заполняем в этом примере.
• Максимальное количество применений для клиента - не заполняем в этом примере.
• В поле "За период"  - выберите "За все время".
• В "Выполнять триггер за N дней до специальной даты" пропишите 7.
• Нажмите Сохранить.

Шаг 3. Настройте Схему (алгоритм) триггерной цепочки.

1. Создайте Условие.
Нажмите зеленую кнопку Добавить условие. В зеленом блоке нажмите на карандаш.

Внутри Условия выберите:

► Тип условия = Накопленный объем покупок

► Период = С начала текущего календарного, Год, пропишите 1

► Тип сравнения = Количество покупок; Больше или равно; 1.00

► Нажмите Сохранить.

2. Создайте Действие.
Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие. В фиолетовом блоке нажмите на карандаш.

Внутри Действия выберите:

► Тип действия = Начислить бонусы; Фиксированная сумма; 1000.00

► Срок действия = Действует дней с момента начисления, ниже пропишите 15.

► Нажмите Сохранить.

3. Создайте Сообщение.
Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. В черном блоке нажмите на карандаш.

Внутри сообщения выберите:

► Тип сообщения = СМС (или любой другой вариант из списка, в зависимости от того, какой канал у вас настроен). Как подключить SMS подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.

► Рядом пропишите текст сообщения: "Поздравляем Вас с Днём Рождения и дарим Вам 1000 бонусов, которые можно потратить за 7 дней до дня рождения и 7 дней после дня рождения".

► Нажмите Сохранить.

4. Соедините линией между собой:

- Блок Старт с Условием. Нажмите на блок Старт мышкой и протяните линию до блока Условие.

- Условие с Действием через элемент "Да". Нажмите на элемент "Да" в блоке Условие мышкой и протяните линию до блока с Действием.

- Действие с сообщением. Нажмите на блок Действие мышкой и протяните линию до блока Сообщения.

Шаг 4. Активируйте триггерную цепочку.

• В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение "Активен".
• Нажмите Сохранить. 

Теперь наша триггерная цепочка проверяет количество покупок каждого покупателя из всей базы за последний год. В случае, если за последний год покупатель совершил более одной покупки, на его карту начисляется 1000 подарочных бонусов со сроком действия 15 дней и отправляется sms.