Аннулирование баланса и суммы покупок

Внимание! Это необратимая операция

• Зайдите в Меню: CRM - Клиенты
• Найдите нужного клиента в поле с лупой: по имени/фамилии, номеру телефона, ID или номеру карты (номер телефона указываем через “7” без указания “+”)
• Нажмите Применить
• Провалитесь в карточку Клиента
• В Блоке "Баланс и история покупок" нажмите на Аннулировать баланс и сумму покупок

• В открывшемся окне подтвердите операцию обнуления
• Нажмите Аннулировать

После этого:

• Сумма покупок Клиента и баланс бонусов обнулятся
• В истории операций будет отражена ручная операция по аннулированию (ее можно посмотреть во вкладке "Операции" в Карточке Клиента)

Контакты техподдержки:
wa +79025037846
с 7.00 до 19.00 МСК каждый день без выходных

Все наши контакты здесь