Триггер. Бонусы на День рождения тем, кто покупал в течение года

Отправка поздравлений с Днем рождения покупателям — это важный и эффективный инструмент для развития бизнеса.
Используя автоматизированные триггерные цепочки для отправки таких сообщений, вы сможете эффективно поддерживать контакт с клиентами и увеличивать их ценность для вашего бизнеса.

Что будет делать система: 

• проверять количество покупок каждого зарегистрированного в лояльности покупателя за последний год;
• проверять наличие информации о дате рождения клиента;
• начислять подарочные бонусы;
• автоматически отправлять покупателям - именинникам сообщение, мотивирующее прийти и потратить бонусы.

Как создать такую Триггерную цепочку

Пример настройки:

Отправляем поздравление с Днем рождения и дарим бонусы клиентам, совершившим более одной покупки за календарный год. Покупателю будет начислено 1000 бонусов, сроком действия 15 дней (бонусы можно потратить за 7 дней до и после дня рождения). Начисление пройдет за 7 дней до Дня рождения.

Шаг 1. Добавить новую триггерную цепочку.

• В Личном кабинете kilbil зайдите в Меню: Маркетинг → Триггеры.
• Нажмите кнопку "Добавить триггер +".
• В открывшемся окне введите Название триггера.
• Выберите Тип запуска "Выполнение по особой дате".
  Тип запуска – это то, с чего начинается действие триггерной цепи.

• Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно ее настройки.

Шаг 2. Настройте блок с основными ограничениями.

• Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
• Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
• Статус клиента. Оставьте пустыми.
• Особая дата. Выберите "День рождения".
• Максимальное количество применений — не заполняем в этом примере.
• Максимальное количество применений для клиента — не заполняем в этом примере.
• В поле "За период" выберите "За все время".
• В "Выполнять триггер за N дней до специальной даты" пропишите 7.
• Нажмите Сохранить.

Шаг 3. Настройте блок с основными ограничениями.

1. Создайте Условие
Нажмите зеленую кнопку Добавить условие. Наведите курсор на зеленый блок и нажмите на карандаш.

Внутри Условия выберите:

► Тип условия = Накопленный объем покупок

► Период = С начала текущего календарного, Год

► Тип сравнения = Количество покупок, Больше или равно, 1

► Нажмите Сохранить

2. Создайте Действие
Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие. Наведите курсор на фиолетовый блок и нажмите на карандаш.

Внутри Действия выберите:

► Тип действия = Начислить бонусы, Фиксированная сумма, 1000

► Срок действия = Действует дней с момента начисления, 15

► Нажмите Сохранить

3. Создайте Сообщение
Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. Наведите курсор на черный блок и нажмите на карандаш.

Внутри Сообщения выберите:

► Канал отправки = Push Telegram (можно выбрать любой канал отправки, который у вас настроен)

Подробнее о возможных каналах отправки сообщения рассказали в статье "Каналы коммуникации с клиентами"

► Текст для примера: Поздравляем с Днем рождения и дарим 1000 бонусов! Бонусы действуют 15 дней. Ждем вас в гости ❤️

► Нажмите Сохранить

4. Соедините блоки между собой линией:

• Блок Старт с Условием. Наведите курсор на блок Старт, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Условие.

• Условие с Действием через элемент "Да". Нажмите на элемент "Да" в блоке Условие мышкой и протяните линию до блока с Действием.

• Действие с Сообщением. Наведите курсор на блок Действие, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Сообщение. 

Итоговый результат:

Шаг 4. Активируйте триггерную цепочку.

• В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение "Активен".
• Нажмите Сохранить.