Как удалить покупателя из kilbil?

Удаление данных клиентов в kilbil не предусмотрено намерено. Это помогает исключить случайное удаление данных и ограничить злоумышленное причинения вреда вашему бизнесу.

В случаях, когда покупатель просит удалить его контакты из вашей клиентской базы, стоит учитывать как законы о передаче и хранении данных, так законы, связанные с хранением информации по продажам.

Чтобы следовать нескольким законам, вы можете изменить данные покупателя так, чтобы они стали "обезличенными". При этом контактные данные будут изменены на не действительные, а остальные операции сохранятся.

Как обезличить данные

Шаг 1. Перейдите в раздел CRM → Клиенты.

Шаг 2. Воспользуйтесь одним из Фильтров для поиска нужной карточки покупателя.

Шаг 3. Перейдите в карточку покупателя.

Шаг 4. В блоке "Информация о клиенте" измените контактные данные покупателя на несуществующие.

Шаг 5. Укажите Комментарий в карточке клиента и измените Статус клиента на "Заблокирован".

Шаг 6. Сохраните изменения.