1. help.kilbil.ru
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Коммуникация с покупателями
  4. Как сделать рассылку в несколько каналов коммуникации

Как сделать рассылку в несколько каналов коммуникации


Наша Платформа позволяет легко и быстро отправлять рассылки одновременно в несколько каналов связи. Чтобы увеличить охват и сократить расходы по рассылке, настройте автоматический выбор наиболее выгодного метода доставки. 

Это обеспечит широкий охват аудитории, повысит эффективность вашей коммуникации и поможет создать действительно запоминающиеся впечатления у ваших клиентов.


Как работает многоканальная рассылка

1. Настройте очередность отправки сообщений в зависимости от канала отправки.

Пример порядка отправки рассылки
Пример порядка отправки рассылки

2. Отправьте рассылку.

3. Система будет последовательно проверять доступный для отправки покупателю канал.

4. Сообщение будет отправлено в первый доступный для отправки канал.

Сообщение из рассылки будет отправлено ОДИН раз!


Настройка очередности проверки способа доставки

1. Перейдите к настройке рассылки.

2. В блоке Каналы отправки нажмите кнопку Добавить канал +.

3. Выберите первый канал отправки рассылки, который наиболее приоритетный в рамках лояльности.

Пример доступных сервисов для отправки сообщений
Пример доступных сервисов для отправки сообщений

4. Нажмите повторно кнопку Добавить канал + и нажмите на следующий способ отправки сообщений.

5. Добавьте все необходимые каналы для рассылки.

6. Впишите данные по рассылке, которые будут отправлены покупателям.

Важно!

Текст сообщения можно заполнить из одного канала отправки в другой автоматически.
Для этого нажмите на кнопку Выбрать канал и выберите тот канал отправки, где уже заполнен Текст сообщения.


Как изменить последовательность каналов отправки

1. Перейдите к настройке рассылки.

2. В блоке Каналы отправки нажмите кнопку Добавить канал +.

3. Выберите каналы отправки рассылки.

Пример цепочки каналов отправки
Пример цепочки каналов отправки
  • Для удаления канала, нажмите на крестик.
  • Для перемещения канала в цепочке, нажмите на левую часть блока с каналом и перетащите блок на нужное место.
Предыдущая статья Технические ограничения в сообщениях
Следующая статья Аналитика по рассылкам