Релиз №18. Дата релиза: 16.01.2024

Платформа управления лояльностью

Новый функционал:

✅ На Главной странице Личного кабинета (Меню: Главная) добавили новые показатели в правой части экрана.

Показатель "Новые клиенты" отображает число новых клиентов за установленный период в левой верхней части экрана;
Показатель "Средний чек" показывает среднюю сумму чека за установленный период в левой верхней части экрана;
Показатель "Позиций в чеке" показывает среднее количество позиций в чеке за установленный период в левой верхней части экрана.

Про Дашборд с основными показателями бизнеса подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.

✅ На Главной странице Личного кабинета (Меню: Главная) добавили новый график "Средний чек". График показывает динамику суммы среднего чека с отдельным выводом общих данных и по программе лояльности.

✅ На Главной странице Личного кабинета (Меню: Главная) добавили новые графики: "Пол" и "Возраст". Теперь все клиенты сегментируются в графике по полу и возрасту.

✅ В разделе  CRM → Клиенты добавили новые фильтры для поиска клиентов. Нажмите на кнопку "+", внутри нажмите "Клиенты" в строке поиска и найдите новые фильтры:

-  Дата сгорания бонусов - фильтр отбирает клиентов по дате сгорания бонусов;
- Кто рекомендовал - фильтр помогает отследить, сколько новых клиентов привлек конкретный рекомендатель в систему лояльности по его номеру телефона;
- Количество рекламных SMS - фильтр отбирает клиентов по количеству рекламных СМС.
Рекламными считаются СМС сообщения из раздела Рассылки, а также все сообщения из раздела Триггеры;
- Точка активации - фильтр отбирает клиентов по точке активации;
- Точка первой покупки - фильтр отбирает клиентов по точке первой покупки;
- Точка последней покупки - фильтр отбирает клиентов по точке последней покупки.

Как искать клиентов подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.

✅ В разделе CRM → Операции в открытой карточке операции добавили поля:

Клиент – внутри операции теперь указан клиент;
Примененные акции на чек – в поле записываются все акции, сработавшие для данной операции;
Программа лояльности – внутри операции появилось название Программы лояльности, по которой прошла операция.

Про Операции и Список всех чеков подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке. 

✅ В разделе CRM → Операции в открытой карточке операции добавили информацию о примененных акциях в таблицу с товарами.

Теперь в столбцах "Цена", "Скидка", "Начислено", "Потрачено" выводятся примененные акции. Акции выделяются цветами:
зеленые – акции применения;
красные – акции ограничения.

Про Операции и Список всех чеков,  Акции в kilbil подробно рассказываем в статьях по закрепленной ссылке.

Доработано:

✅ На Главной странице Личного кабинета (Меню: Главная) в графике "Выручка" добавили линию "По программе лояльности". Теперь на графике можно отслеживать динамику общей выручки и выручку по программе лояльности.

✅ В разделе Аналитика → Отчет по магазинам в фильтре "Торговые точки" теперь можно выбрать метки. Формируйте отчет, выбирая торговые точки с помощью меток.

Про Отчет по магазинам в kilbil подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке. 

✅ Доработали настройку шаблона чека в разделе Настройки → Шаблоны чеков.

 "Имя шаблона" выводится в список шаблонов на главной странице раздела. Поле стало обязательным для заполнения при создании шаблона.

Добавлено ограничение длинны названия чека в 50 символов.
Поле "Заголовок шаблона" переименовали в "Заголовок в чеке".

Про Шаблоны чеков подробно рассказываем в статье по ссылке.

✅ Переработали виджет Календарь во всех фильтрах с выбором даты. 

Теперь в Календаре можно:
- выбрать стандартный период дат (7, 30, 90, 180, 365 дней);
- выбрать в качестве периода один день двойным кликом по дате;
- задать собственный период, выбрав диапазон вручную на календаре.

✅ В разделе Маркетинг → Акции доработали: 

Создание акции копированием. Теперь при копировании акции копируются товары и группы товаров.
Копирование товаров из блока "Условия". Теперь можно копировать и вставлять товары, если Акция открыта в разных вкладках браузера.

Всё про Акции подробно рассказываем в разделе по закрепленной ссылке.  

✅ В Условии триггеров с типом условия – "Реквизит клиента" и типом реквизита – "Статус РФМ" добавили ценность – "Любая".

Условие триггера открывается при нажатии на "карандаш" рядом с ним в Схеме триггерной цепочки (раздел Маркетинг → Триггеры), а статья про триггерные цепочки находится здесь.

Исправлено:

✅ В разделе Маркетинг → Акции исправили:

Работу поиска товаров в Условии акции. Теперь, если условие ограничено конкретными товарами, то поиск для добавления товаров работает корректно.

Действие "Выдать промокод". Теперь значения поля "Формат" сохраняются корректно.

Всё про Акции подробно рассказываем в разделе по закрепленной ссылке.  

✅ В разделе Аналитика → Отчет по магазинам исправили отображение данных в отчете. Теперь при формировании отчета с периодичностью итогов "Неделя" или "Месяц" все данные остаются на своих местах.

Про Отчет по магазинам в kilbil подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке. 

✅ В карточке клиента (раздел CRM → Клиенты) поле "Адрес" переименовано в "Город". Раньше при заполнении поля "Город" в форме регистрации, данные ответа записывались в поле "Адрес" карточки клиента. Исправлено. 

Как работать с Базой клиентов подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.

Интеграции

Доработано:

Интеграция с кассой МойСклад.
Добавили загрузку Услуг и Компонентов в Систему лояльности. Теперь будет возможно выставлять ограничения на конкретные услуги, например на доставку товаров.

Как работать с kilbil на кассе МойСклад подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.

Исправлено:

Интеграция с Email.
При отправке рассылки убрали ограничение на минимальное количество символов в тексте сообщения.

Как сделать Email рассылку прямо из Личного кабинета kilbil подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.