Отправка сообщения об участии в розыгрыше. Акция+триггер

Пример настройки:

За каждые 500 рублей в чеке покупатель получает шанс поучаствовать в розыгрыше Колесо Фортуны. После каждой покупки от 500 рублей отправлять клиенту сообщение с информацией об участии в Колесе Фортуны.

Как создать Триггер для отправки сообщения

Триггер отвечает за отправку сообщений.

Шаг 1. Создайте тег

Этот шаг нужен чтобы клиенты, которые совершают покупку от N рублей, начали получать сообщения.

В разделе CRM → Теги создайте Тег "Колесо Фортуны" с типом = Флаг.

Подробнее о создание тегов в статье "Как создать теги и группы тегов"

Шаг 2. Создайте новый триггер

В Личном кабинете kilbil зайдите в раздел Маркетинг → Триггеры.
Нажмите кнопку «Добавить триггер +».
В открывшемся окне, введите Название триггера.
Выберите Тип запуска "Выполнение при добавлении тега".
Тип запуска — это то, с чего начинается действие триггерной цепи.
Выберите Тег — Колесо Фортуны.

Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно с ее настройками.

Шаг 3. Настройте блок с основными ограничениями

Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
Статус клиента. Оставьте пустыми.
Максимальное количество применений — не заполняем в этом примере.
Максимальное количество применений для клиента — не заполняем в этом примере.
Переключатель «Активен» рекомендуем включать в конце настройки.
В поле «За период» выберите «За все время».
Нажмите Сохранить.

Блок с основными ограничениями для триггера "Участие в розыгрыше Колесо Фортуны"

Шаг 4. Настройте Схему триггерной цепочки

1. Создайте Сообщение
► Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. Нажмите курсором на черный блок и выберите значок карандаша.

Внутри Сообщения выберите:

► Добавить канал + → Push Telegram (можно выбрать любой канал отправки, который у вас настроен)

Подробнее о возможных каналах отправки сообщений в статье Каналы коммуникации с клиентами

Важно!
Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста рассылки.

► Нажмите Сохранить

2. Создайте Действие

Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие. Нажмите курсором на фиолетовый блок и выберите значок карандаша.

Внутри Действия выберите:

► Тип действия = Удалить тег / Колесо Фортуны

► Нажмите Сохранить

3. Соедините блоки между собой линией:

- Блок Старт с Сообщением. Наведите курсор на блок Старт, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Сообщение.

- Соедините Сообщение с Действием. Наведите курсор на блок Сообщение, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Действие.

Итоговый результат:

Шаг 5. Активируйте триггерную цепочку.

В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение «Активен».
Нажмите Сохранить.

Как создать Акцию для присвоения тега

Акция нужна чтобы система отслеживала покупку клиента от определенной суммы и присваивала ему тег. На основании данного тега будет отправлено сообщение покупателю.

Шаг 1. Настройте акцию

1. Зайдите в раздел Маркетинг → Акции и нажмите Добавить акцию.

Выберите Тип акции: “Расчет покупки”

2. Задайте базовые настройки:

Укажите: Название, Описание акции, Дата начала и Дата окончания действия акции.
Нажмите "Далее".

3. Проставьте Настройки ограничений:

Акция будет действовать только для зарегистрированных клиентов: Покупатели = Авторизованные,
При необходимости настройте другие ограничения: на каких магазинах будет действовать акция, по каким дням недели, в какое время суток и так далее.