Что такое триггеры и как они работают

Триггерные цепочки помогают автоматизировать рутинные операции, чтобы не делать их вручную. 

Триггерные цепочки избавят от необходимости ежедневного отслеживания активности ваших покупателей и совершения ручных действий с ними.   

Что такое триггеры и триггерные цепочки

Триггерная цепочка – настраиваемый алгоритм поощрений и поведения системы в зависимости от действий и покупок клиента. 

Триггер – старт алгоритма действий по триггерной цепочке (то, что является "спусковым крючком" действий алгоритма). 

Примеры применения триггерных цепочек для решения маркетинговых задач:

1. Начислять сгораемые подарочные бонусы "клиентам-потеряшкам" (тем кто давно не приходил) и мотивировать прийти в магазин и потратить подаренные бонусы, отправляя автоматическое сообщение.

2. Устанавливать тег покупателям за совершаемые ими действия и покупки. К примеру автоматически размечать тегом "Собаки", "Кошки", "Птицы", "Рептилии" клиентов, покупающих определенные группы товаров.

3. Размечать клиентскую базу по приверженности брендам: присваивать тег бренда, если покупатель покупал товары из определенного списка за скользящий период (предыдущие 15, 30, 60 дней и так далее - период задается в настройках).

4. Аналогично можно автоматически сегментировать покупателей по размеру одежды/ обуви: присваивать соответствующий тег при совершении покупки определенных товаров.

5. Начислять ежедневные сгораемые бонусы сотрудникам магазина "на питание". Непотраченные бонусы сгорят в конце дня, а утром будут начислены новые.

Больше примеров настроек триггерных цепочек для решения реальных маркетинговых задач разобрали в статьях "Триггеры. ТОП популярных механик".

Триггерные цепочки могут закрыть широкий спектр маркетинговых задач.

Пишите в нашу поддержку, наши специалисты помогут разобраться и настроить триггерную цепочку, исходя из вашей задачи.