Не начислять бонусы, если клиент списывает бонусы в чеке

Обычно при списании накопленных клиентом бонусов на остаток покупки снова начисляются бонусы согласно правилам Программы лояльности. Это работает на возвращаемость клиентов.

Для реализации стратегии "клиент как можно дольше копит бонусы" подойдет механика: если в чеке покупатель списывает бонусы, то бонусы за эту покупку не начисляются. В kilbil это можно настроить с помощью акции (бессрочной или ограниченной по времени).

Рассмотрим пошагово создание акции на примере механики:

Если клиент списывает бонусы, то в этом случае бонусы за покупку не начисляются.

ШАГ 1. Создание акции

Зайдите в раздел Меню: Маркетинг → Акции и нажмите Добавить акцию.

Выберите Тип акции: “Расчет покупки”.

ШАГ 2. Задайте Название акции и базовые настройки

Укажите базовые настройки: название акции и ее описание, к какой группе относится акция и так далее.

Подробнее в Статье Как создать Акцию

ШАГ 3. Базовые ограничения акции

Основное условие: акция должна действовать только для клиентов с программой лояльности.

Если настроено несколько программ лояльности, выберите для каких будет действовать акция. Для всех программ - оставьте поле пустым.

Настройте другие базовые ограничения: на каких магазинах будет действовать акция, по каким дням недели, в какое время суток и так далее.

Подробнее в Статье Как создать Акцию

ШАГ 4. Настройка "Условий" и "Действий"

Условие в нашей Акции – Списание бонусов.

► Условие для срабатывания акции = Текущая покупка

► Применить если = Списание бонусов, Значение Больше или равно = 1 (значение НЕ Ноль, т.к. на некоторых кассах бонусы могут списаться в рамках округления чека)

► Действует для товаров = Всех товаров

Действие в нашей Акции – Запрет начисления бонусов.

В блоке "Действия": 

• Установите галку "Не начислять бонусы".
• Добавьте любое Действие, чтобы ограничение сработало (например, Сообщение для кассира)

Приоритет: можно оставить Значение = 1. Но если на эти Товары есть другая Акция, а нам нужно, чтобы обязательно сработала наша Акция, то повысьте Приоритет до Значения = 4. Подробнее см. Приоритеты срабатывания Акций 

Нажмите Сохранить

ШАГ 5. Включение акции

Передвиньте бегунок "Активна" в положение Вкл, чтобы акция заработала.

После настройки акции проверьте ее работу на кассе.

Читайте также:

• Как запретить клиенту списание бонусов
• Как настроить ограничение начисления/ списания бонусов и скидок на товары