Акция на сегмент клиентов по тегам

Фокусные акции на сегменты клиентов помогут сделать ваши предложения более привлекательными для клиентов. А это значит, что отклик и конверсия в покупку будет выше!

В kilbil можно использовать несколько видов сегментирования:

1. Сегменты на основе соцдем признаков и метрик покупок (пол, возраст, совершал покупки за период, средний чек, виды электронных карт и пр).
2. Сегменты под ваш бизнес (теги).
3. Сочетание сегментации на основе стандартных фильтров и тегов.
   

---

Как настроить акцию по Тегам

Пример настройки: 

Весь декабрь скидка 15% на корма для собак. Выбранным покупателям с Тегом #собаки сделать рассылка об акции. 

Шаг 1. Создайте тег

Этот шаг нужен для того, чтобы те клиенты, которые подходят под условия акции, начали в ней участвовать. 

В разделе CRM → Теги создайте Тег "Собачники" с типом = Флаг.

Подробнее о создание тегов в статье "Как создать теги и группы тегов"

Шаг 2. Создайте Группу товаров

В примере данный шаг обязателен, так как товары в номенклатуре находятся в разных товарных папках. Чтобы не вносить изменения в товароучетную систему и сократить время создания акции, была создана Группа товаров в Личном кабинете kilbil.

Шаг 3. Присвойте тег клиентам

Проставьте соответствующие теги клиентам вручную.

 Для установки тега:

• Перейдите в раздел Клиенты.
• Проведите отбор клиентов. Нажмите на фильтр «+», далее «История покупок» → «Покупал из групп товаров».
• Выберите группу товаров, созданную ранее.
• Нажмите кнопку Применить.

• В шапке фильтров нажмите на галку «Выбрать всех по фильтру».
• Нажмите на кнопку «Действия» и раскройте список Массовое изменение.
• Выберите действие «Присвоить тег».

Шаг 4. Настройте акцию

1. Зайдите в раздел Маркетинг → Акции и нажмите Добавить акцию.

Выберите Тип акции: “Расчет покупки”

2. Задайте базовые настройки:

• Укажите: Название, Описание акции, Дата начала и Дата окончания действия акции.
• Нажмите "Далее".

Для нашего примера указываем:

► Дата начала = 01.12.2025

► Дата окончания = 31.12.2025

 3. Проставьте Настройки ограничений:

• Акция будет действовать только с картой лояльности: Покупатели = Авторизованные,
• При необходимости настройте другие ограничения: на каких магазинах будет действовать акция, по каким дням недели, в какое время суток и так далее.

Подробнее о создании акций описали в статье "Как создать Акцию"

4. Настройте Условия применения акции.

В акции будет одно Условие и одно Действие

Настройка Условия (тег)

► Нажмите "Добавить условие"

► Условие для срабатывания акции = Тег

► Поставьте переключатель на значение Есть
(переключатель должен быть красного цвета)

► Выберите тег = Собачники

Настраиваем Действие (скидка 15% на корма для собак)

► Нажмите "Добавить действие"

Приоритет: можно оставить Значение = 1. Но если на эти Товары есть другая Акция, а нам нужно, чтобы обязательно сработала наша Акция, то повысьте Приоритет до Значения = 4. Подробнее см. Приоритеты срабатывания Акций 

► Измените Начисление бонусов на Применение скидки / %

► Значение = 15

► Действует для товаров = Группы товаров

► Добавьте Группу товаров Корм для собак

Группа товаров была создана специально для этой Акции. Подробнее про группы товаров читайте в статье: Группы товаров.

► Нажмите Далее

5. Завершите настройки

Акция начнет работать, когда переключатель станет красного цвета.

Затем нажмите кнопку "Сохранить" в правом нижем углу экрана.

Готово! Акция будет работать после ее Активации.

Шаг 5. Сделайте рассылку

►  Перейдите в Меню: CRM → Рассылки. Нажмите "Создать рассылку".

В открывшемся окне:

► Укажите Название рассылки. Его видно только в Личном кабинете kilbil. Название может быть любое удобное для дальнейшего использования.

► Относится к акции. Выберите ранее настроенную акцию "Скидка 15% на корм для собак".

Поле не обязательно для заполнения, но для дальнейшей аналитики рекомендуем указать связь рассылки с проводимой акцией.

► Каналы отправки. Выберите один или несколько.

► Клиенты для рассылки. Нажмите "Выбрать клиентов".

В открывшемся окне:

► В поле Теги выберите Тег "Собачники" → далее Применить → Выбрать.

В рассылку будут отобраны все клиенты с этим тегом.

► Далее Создать. Переходите к настройке текста и других параметров сообщения. 

Если нужно запланировать рассылку на будущий период, нажмите галочку "Отложенная рассылка" и укажите дату и время отправки.