С Платформой kilbilможно работать через приложение Кассир kilbil, если не применяете кассу в расчетах с клиентами или интеграции с кассовой программой нет.
Такой сценарий подойдет для:
бутиков, шоурумов, островков
отелей, глэмпингов, баз отдыха, тур. сферы
сферы услуг в бьюти-сфере
услуг в сфере образования фитнес-центров
автомоек, услуг ремонта, шиномонтажа
проката и других услуг
если работаете с юр. лицами
Старт с Кассир kilbil позволит быстр запустить программу лояльности и протестировать гипотезу без затрат времени и денег, будет ли инструмент эффективен в вашем бизнесе. Настраивается за 1 день и не требует привлечения специалистов.
Шаги для быстрого старта Программы лояльности через приложение "Кассир kilbil" (без интеграции с кассой)
При первом входе нужно создать пароль от Личного кабинета.
Для этого нажмите кнопку Забыли пароль? и введите ваш логин (email). На указанную почту поступит письмо для восстановления пароля (обязательно проверьте папку “Спам”).
На старте обязательно нужно настроить Программу по умолчанию. Это Программа лояльности, которая будет присвоена автоматически новому клиенту при регистрации через приложение или в любом подключенном интерфейсе.
1. Перейдите в раздел Маркетинг → Программы лояльности.
2. Нажмите на название программы “Шаблонная программа”.
3. Измените название программы или оставьте название по умолчанию.
4. Выберите нужный тип программы: бонусная, дисконтная или дисконтно-бонусная.
5. Задайте основные настройки Программы лояльности.
Процент начисления бонусов. Используется в Бонусной и Дисконтно-бонусной программе. % начисления бонусов рассчитывается от суммы покупки.
Дисконтный процент. Используется в Дисконтной и Дисконтно-бонусной программе. Укажите % скидки, предоставляемой на покупку.
Максимальный процент списания бонусов. Используется в Бонусной и Дисконтно-бонусной программе. % списания бонусов рассчитывается от суммы покупки.
Отсрочка начисления бонусов (в днях). Укажите через сколько дней бонусы должны быть доступны к списанию.
Например: если клиент совершает покупку 01.01.2026 в 12:00, а отсрочка начисления указана 14 дней, то бонусы за покупку будут доступны к списанию 15.01.2026 в 12:00
Срок действия бонусов (в днях). Проставьте срок действия бонусов.
Например: если клиент совершает покупку 01.01.2026, а срок действия бонусов указан 14 дней, то бонусы за покупку сгорят 14.01.2026 в 23:59
Время начисления отсроченных бонусов. Укажите конкретное время, в которое будут начисляться отсроченные бонусы.
6. Опционально: дополнительные настройки.
Действия при активации — всем новым клиентам можно начислять приветственные бонусы бессрочные или с ограниченным сроком действия.
Борьба с мошенниками — анти-фрод настройка временно блокирует клиента (карту) при превышении лимита покупок в день. При срабатывании блокировки бонусы не будут начисляться, и их нельзя списать, не работают акции и скидки по Программе лояльности.
Дополнительно можно настроить SMS-оповещение в службу безопасности (руководителю, директору) об инциденте.
Операция блокировки — обратимая операция. Клиента (карту) всегда можно разблокировать в Личном кабинете.
Реферальные механики — поощрение клиентов за то, что они рекомендуют вас своим друзьям, коллегам, знакомым.
Можно настроить разовый бонус тому, кто порекомендовал, и его другу, пришедшему по рекомендации, а также % с покупок привлченных друзей.
Накопительные механики — реализуют нематериальную мотивацию клиента на покупки. При достижении определенного статуса клиенту, у него вырастает заинтересованность в покупках у вас.
Чаще всего при применении таких механик, статус открывает для клиента дополнительные привилегии в виде бонусов, скидок или процент покупки для оплаты бонусами.
Особые даты — настройте поздравления с Днем рождения для клиентов.
Можно добавить доп. памятные даты помимо ДР (дни рождения детей, дни рождения домашних животных, дату свадьбы и пр.)
Создайте листовку с QR кодом для самостоятельной регистрации клиентов в Программе лояльности и разместите его в на видном месте в прикассовой зоне.
Шаг 4. Перенесите клиентов в kilbil (опционально)
Загрузка клиентов из Excel пригодится на старте работы с kilbil, если у вас уже накоплена база клиентов в другой системе/ в файле и нужно загрузить базу клиентов в kilbil.
1. Перейдите в раздел CRM → Клиенты.
2. Нажмите на кнопку "Импорт" → Загрузить клиентов.
3. Скачайте шаблон и заполните файл данными для загрузки по инструкции.
Шаг 5. Заведите точки продаж
Перейдите в Меню: Справочники - Торговые точки и нажмите Добавить+→ далее выберите Добавить торговую точку.
Создание Точки продаж
Название точки. Например, МойБренд, Хохрякова 15. Это название будет отображаться в приложении у продавцов (и НЕ ВИДНО клиентам).
Город. Например,Новосибирск.
Адрес. Например, ул. Хохрякова 15.
Программа лояльности. Выберите Программу лояльности по умолчанию, которую вы настроили на Шаге 2.
Часовой пояс. Выберите Часовой пояс Точки продаж (ТОЛЬКО для Тарифа КОРП).
Принадлежит Торговой сети. Не заполняйте это поле.
Плательщик. Не заполняйте это поле.
Если у вас несколько точек продаж (несколько магазинов), создайте другие точки продаж аналогично.
Шаг 6. Создайте пользователей = своих продавцов
Зайдите в Меню: Профиль - Пользователи и нажмите Добавить пользователя+.